IT Service Management (6 op)
Toteutuksen tunnus: TT00CC68-3007
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 23.08.2017
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 01.01.2020 - 31.12.2020
- Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 6 op
- Virtuaaliosuus
- 6 op
- Toteutustapa
- Etäopetus
- Toimipiste
- Karaportti 2
- Opetuskielet
- englanti
- Paikat
- 0 - 1000
- Koulutus
- Tieto- ja viestintätekniikan tutkinto-ohjelma
- Opettajat
- Virve Prami
- Opintojakso
- TT00CC68
Tavoitteet
After the course, the student:
- Understands the negotiation situation in ICT services business;
- Is able to develop service processes according to the industry standards.
Sisältö
After the course, the student:
- Understands the negotiation situation in ICT services business;
- Is able to develop service processes according to the industry standards.
Työmuodot
Itseopiskeltava verkkokurssi Moodle-ympäristössä
Aika ja paikka
Riippuu opiskelijasta itsestään koska kyseessä on itseopiskeltava verkkokurssi.
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Verkossa
Opintojaksototeutuksen valinnaiset suoritustavat
N/A
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
N/A
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Riippuu opiskelijasta itsestään koska kyseessä on itseopiskeltava verkkokurssi.
Kansainväliset yhteydet
N/A
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Riippuu opiskelijasta itsestään koska kyseessä on itseopiskeltava verkkokurssi.
Sisällön jaksotus
Riippuu opiskelijasta itsestään koska kyseessä on itseopiskeltava verkkokurssi.
Lisätietoja opiskelijoille
ILMOITTAUTUMINEN
Avoimen AMK:n sekä CampusOnline opiskelijat: e-lomake
Metropolian tutkinto-opiskelijat:
• Go to: https://moodle.metropolia.fi/course/view.php?id=153
• Course enrolment key: service
• Password for the course final exam: Management
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Harjoitustehtävät sekä lopputentti netissä
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty