IT Service Management (6 op)
Toteutuksen tunnus: TT00CC68-3011
Toteutuksen perustiedot
- Ajoitus
- 01.08.2021 - 31.07.2022
- Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 6 op
- Virtuaaliosuus
- 6 op
- Toteutustapa
- Etäopetus
- Toimipiste
- Karaportti 2
- Opetuskielet
- englanti
- Koulutus
- Tieto- ja viestintätekniikan tutkinto-ohjelma
Tavoitteet
After the course, the student:
- Understands the negotiation situation in ICT services business;
- Is able to develop service processes according to the industry standards.
Sisältö
After the course, the student:
- Understands the negotiation situation in ICT services business;
- Is able to develop service processes according to the industry standards.
Työmuodot
100% online (Self-Study) course which can be done in own pace.
Aika ja paikka
100% online (Self-Study) course which can be done in own pace. Course environment is Metropolia's Moodle.
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Online.
Opintojaksototeutuksen valinnaiset suoritustavat
N/A
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
N/A
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Online.
Kansainväliset yhteydet
N/A
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Depends on the student's baseline.
Sisällön jaksotus
Up to Student her-/himself.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty