Service BusinessLaajuus (5 cr)
Code: TX00CN58
Credits
5 op
Objective
Students understand the role of services in a company's business, and their knowledge on IT services and its practices develops. Students understand the challenges and opportunities of service oriented companies, and they know productisation and basic concepts of service design.
Content
Context of industrial services: objectives, challenges, frameworks, services and sustainability
Characteristics of professional services
Service design
Productivity of services
Prerequisites
Basics of industrial management
Assessment criteria, satisfactory (1)
Students have achieved the course objectives fairly. Students will be able to identify, define and use the course subject area’s concepts and models. The student understands the criteria and principles of the expertise development.
Assessment criteria, good (3)
Students have achieved the course objectives well, even though the knowledge and skills need improvement on some areas. Students are able to define the course concepts and models and are able to justify the analysis. The student is able to apply their knowledge in leisure, study and work situations. The student understands the importance of expertise in the field of business and is able to analyze his/her own expertise.
Assessment criteria, excellent (5)
Students have achieved the objectives of the course with excellent marks. Students master commendably the course subject area’s concepts and models. Students are able to make justified and fluent analysis and to present concrete development measures. The students are well prepared to apply their knowledge in leisure, study and work situations. Students are able to analyze the business sector expertise and the evolvement of their own expertise.
Assessment criteria, approved/failed
Students have achieved the course objectives fairly. Students will be able to identify, define and use the course subject area’s concepts and models. The student understands the criteria and principles of the expertise development.
Enrollment
06.05.2024 - 18.08.2024
Timing
19.08.2024 - 15.12.2024
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
School of ICT
Campus
Karaportti 2
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Industrial Management
Teachers
- Anna Sperryn
Groups
-
TXQ23ICTIndustrial Management, ICT Business
Objective
Opiskelija ymmärtää palvelujen roolin tuotannollisten yrityksen liiketoiminnassa. Opiskelijan tietämys IT-palvelualasta ja sen käytännöistä kehittyy. Hän ymmärtää palveluorientoituneen yrityksen haasteet ja mahdollisuudet. Opiskelija tuntee palvelujen tuotteistuksen ja palvelukonseptien kehittämisen perusperiaatteet.
Content
Teollisuuden palveluliiketoiminnan konteksti, tavoitteet, haasteet ja viitekehykset, palvelut ja kestävä kehitys.
Asiantuntijapalveluiden erityispiirteet.
Palvelullistaminen, palvelujen tuotteistus, palvelukonseptien kehittäminen ja kaupallistaminen, palvelujen tuottavuus.
Evaluation scale
0-5
Assessment criteria, satisfactory (1)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Assessment criteria, good (3)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan.
Assessment criteria, excellent (5)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida alansa asiantuntijuutta ja omaa asiantuntijaksi kehittymistään.
Assessment criteria, approved/failed
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Prerequisites
Tuotantotalouden perusteet tai vastaavat
Enrollment
02.05.2023 - 20.08.2023
Timing
21.08.2023 - 17.12.2023
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
School of ICT
Campus
Karaportti 2
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Industrial Management
Teachers
- Anna Sperryn
Groups
-
TXQ22ICTIndustrial Management, ICT Business
Objective
Opiskelija ymmärtää palvelujen roolin tuotannollisten yrityksen liiketoiminnassa. Opiskelijan tietämys IT-palvelualasta ja sen käytännöistä kehittyy. Hän ymmärtää palveluorientoituneen yrityksen haasteet ja mahdollisuudet. Opiskelija tuntee palvelujen tuotteistuksen ja palvelukonseptien kehittämisen perusperiaatteet.
Content
Teollisuuden palveluliiketoiminnan konteksti, tavoitteet, haasteet ja viitekehykset, palvelut ja kestävä kehitys.
Asiantuntijapalveluiden erityispiirteet.
Palvelullistaminen, palvelujen tuotteistus, palvelukonseptien kehittäminen ja kaupallistaminen, palvelujen tuottavuus.
Evaluation scale
0-5
Assessment criteria, satisfactory (1)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Assessment criteria, good (3)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan.
Assessment criteria, excellent (5)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida alansa asiantuntijuutta ja omaa asiantuntijaksi kehittymistään.
Assessment criteria, approved/failed
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Prerequisites
Tuotantotalouden perusteet tai vastaavat
Enrollment
02.05.2022 - 21.08.2022
Timing
22.08.2022 - 18.12.2022
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
School of ICT
Campus
Karaportti 2
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Industrial Management
Teachers
- Anna Sperryn
Groups
-
TXQ21ICTIndustrial Management, ICT Business
Objective
Opiskelija ymmärtää palvelujen roolin tuotannollisten yrityksen liiketoiminnassa. Opiskelijan tietämys IT-palvelualasta ja sen käytännöistä kehittyy. Hän ymmärtää palveluorientoituneen yrityksen haasteet ja mahdollisuudet. Opiskelija tuntee palvelujen tuotteistuksen ja palvelukonseptien kehittämisen perusperiaatteet.
Content
Teollisuuden palveluliiketoiminnan konteksti, tavoitteet, haasteet ja viitekehykset, palvelut ja kestävä kehitys.
Asiantuntijapalveluiden erityispiirteet.
Palvelullistaminen, palvelujen tuotteistus, palvelukonseptien kehittäminen ja kaupallistaminen, palvelujen tuottavuus.
Evaluation scale
0-5
Assessment criteria, satisfactory (1)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Assessment criteria, good (3)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan.
Assessment criteria, excellent (5)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida alansa asiantuntijuutta ja omaa asiantuntijaksi kehittymistään.
Assessment criteria, approved/failed
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Prerequisites
Tuotantotalouden perusteet tai vastaavat