Palveluliiketoiminta (5 op)

Toteutuksen tunnus: TX00CN58-3008

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 06.05.2024 - 18.08.2024; Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 19.08.2024 - 15.11.2024; Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Toimipiste: Karaportti 2

Opetuskielet: suomi

Koulutus: Tuotantotalouden tutkinto-ohjelma

Opettajat: Anna Sperryn

Ryhmät: TXQ23ICT
Tuotantotalous, ICT-liiketoiminnan johtaminen

Opintojakso: TX00CN58

Toteutuksella on 10 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 21 t 0 min.

Aika	Aihe	Tila
Ke 21.08.2024 klo 09:30 - 12:00 (2 t 30 min)	Palveluliiketoiminta TX00CN58-3008	KMD659 Oppimistila
Ke 28.08.2024 klo 09:30 - 12:00 (2 t 30 min)	Palveluliiketoiminta TX00CN58-3008	KME659 Oppimistila
Ke 04.09.2024 klo 13:00 - 15:00 (2 t 0 min)	Palveluliiketoiminta TX00CN58-3008	KMC557 Oppimistila
Ke 11.09.2024 klo 09:30 - 12:00 (2 t 30 min)	Palveluliiketoiminta TX00CN58-3008	KMD550 Oppimistila
Ke 18.09.2024 klo 09:30 - 11:30 (2 t 0 min)	Palveluliiketoiminta TX00CN58-3008	KMD550 Oppimistila
Ke 25.09.2024 klo 10:00 - 12:00 (2 t 0 min)	Palveluliiketoiminta TX00CN58-3008	KMD550 Oppimistila
Ke 02.10.2024 klo 10:00 - 12:00 (2 t 0 min)	Palveluliiketoiminta TX00CN58-3008	KMD550 Oppimistila
Ke 09.10.2024 klo 09:30 - 11:30 (2 t 0 min)	Palveluliiketoiminta TX00CN58-3008	KMD751 Oppimistila
Ma 28.10.2024 klo 10:30 - 12:00 (1 t 30 min)	Palveluliiketoiminta TX00CN58-3008	KME659 Oppimistila
Ma 04.11.2024 klo 10:00 - 12:00 (2 t 0 min)	Palveluliiketoiminta TX00CN58-3008	KME659 Oppimistila

Muutokset varauksiin voivat olla mahdollisia.

Tavoitteet

Opiskelija ymmärtää palvelujen roolin tuotannollisten yrityksen liiketoiminnassa. Opiskelijan tietämys IT-palvelualasta ja sen käytännöistä kehittyy. Hän ymmärtää palveluorientoituneen yrityksen haasteet ja mahdollisuudet. Opiskelija tuntee palvelujen tuotteistuksen ja palvelukonseptien kehittämisen perusperiaatteet.

Sisältö

Teollisuuden palveluliiketoiminnan konteksti, tavoitteet, haasteet ja viitekehykset, palvelut ja kestävä kehitys.
Asiantuntijapalveluiden erityispiirteet.
Palvelullistaminen, palvelujen tuotteistus, palvelukonseptien kehittäminen ja kaupallistaminen, palvelujen tuottavuus.

Esitietovaatimukset

Tuotantotalouden perusteet tai vastaavat

Arviointiasteikko

0-5

Arviointikriteerit arvosanalle 1 tyydyttävä

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.

Arviointikriteerit arvosanalle 3 hyvä

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan.

Arviointikriteerit arvosanalle 5 kiitettävä

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida alansa asiantuntijuutta ja omaa asiantuntijaksi kehittymistään.