Monialaisten päivystyspalveluiden kehittäminen ja johtaminenLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija
- osaa arvioida, kehittää ja johtaa monialaisia päivystyspalveluita kokonaisvaltaisesti, huomioiden niin palveluiden laadun, tehokkuuden kuin asiakaslähtöisyyden
- ymmärtää syvällisesti päivystyspalveluiden monialaisen toimintakentän, joka sisältää eri ammattilaisten yhteistyön, erilaiset asiakastarpeet ja nopeasti muuttuvat tilanteet
- kykenee analysoimaan palveluiden nykytilaa ja niiden hyödyllisyyttä eri asiakasryhmien näkökulmasta sekä kehittämään palveluprosesseja vastaamaan entistä paremmin asiakkaiden tarpeita
- omaa valmiudet suunnitella, koordinoida ja johtaa toimintaa siten, että se tukee eri toimijoiden välistä yhteistyötä
- osaa hyödyntää monialaisessa johtamisessa ajantasaisia toimintamalleja, arviointimenetelmiä ja kehittämistyökaluja, joiden avulla palveluiden laatua ja vaikuttavuutta voidaan jatkuvasti parantaa

Sisältö

Päivystyspalveluiden johtaminen, kehittäminen ja arviointi
Johtamis- ja yhteistyövalmiudet
Moniammatillisen tiimin johtaminen
Monialainen yhteistyö huomioiden erilaiset asiakasryhmät ja toimintaympäristöt
Palveluiden arviointi ja kehittämiskohteiden tunnistaminen
Toimintamallien ja kehittämistyökalujen hyödyntäminen laadun parantamiseksi
Innovatiivisten ja vaikuttavien ratkaisujen kehittäminen

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija osoittaa osaamisen arviointikohteissa hallitsevansa opintojakson perussisällön,
mutta itsenäisessä tiedon hankinnassa, tulkinnassa ja kyvyssä soveltaa oppimaansa
työelämän kontekstiin on puutteita.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija osoittaa osaamisen arviointikohteissa hallitsevansa hyvin opintojakson sisällön.
Hän hankkii aktiivisesti tietoa ja tulkitsee sen keskeisiä yhteyksiä työelämään. Hänellä on kyky
analysoida oppimaansa ja soveltaa opittua työelämän kontekstiin.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija osoittaa osaamisen arviointikohteissa hallitsevansa monipuolisesti ja laajasti
opintojakson sisällön. Hänellä on erinomainen tarkoitusta vastaava tiedonhankinnan
osaaminen. Hän osoittaa tekemissään ratkaisuissa itsenäisyyttä, vastuullisuutta ja kykyä
ohjata muita. Hänen kykynsä soveltaa oppimaansa työelämän kontekstiin osoittaa luovuutta ja
laaja-alaisuutta.