Palveluinnovaatiot ja muotoiluLaajuus (5 op)

Opintojakson tunnus: S000FD35

Opintojakson perustiedot

Laajuus: 5 op

Osaamistavoitteet

Palveluinnovaatio- ja muotoilukurssi kutsuu käytännönläheiseen suunnitteluprosessin kokeiluun kohti tutkivia, käytännöllisiä ja yhteistyöhön perustuvia työmenetelmiä. Kurssin jälkeen opiskelijalla on tiedot ja taidot hallita palveluinnovaatioita strategisella ja operatiivisella tasolla organisaatiossa. Opiskelija ymmärtää muotoilun roolin innovaation perustana ja osaa käyttää suunnitteluprosessia, ajattelutapaa ja menetelmiä edukseen kilpailussa.

Sisältö

-• Palveluinnovaatiot
• Palvelumuotoilu
• Strateginen lähestymistapa palveluiden kehittämiseen
• Palveluinnovaatioiden suunnittelu ja toteutus
• Suunnitteluprosessi, ajattelutapa ja menetelmät

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

1 = Sufficient performance: the student has completed the basic requirements to pass the course and has attempted to apply and articulate concepts and information verbally and in writing but has not made enough effort overall. The assignments and team projects are rather weak and require further input. The student has demonstrated little effort, interest, and motivation for class activities and course assignments.

2 = Satisfactory performance: the student has completed all parts of the course and can apply and articulate concepts and information verbally and in writing but may not have made enough effort. Certain areas of the assignments/team project are lacking details and require further input. The student could have demonstrated more interest and motivation for class activities and course assignments. Satisfactory presentation delivery and analysis.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Hyväksytty: Opiskelija on suorittanut opintojakson perusvaatimukset ja soveltaa ja artikuloi käsitteitä ja tietoa suullisesti ja kirjallisesti, mutta kokonaisuus jää epäselväksi. Tehtävä ja tiimiprojekti ovat melko heikkoja ja vaativat lisäpanostusta. Opiskelija on osoittanut vähän vaivaa, kiinnostusta ja motivaatiota luentojen aikana ja kurssitehtäviin.