Skip to main content

Customer in social and health care (5 ECTS)

Code: SX00EB60-3007

General information


Enrollment
02.05.2023 - 14.05.2023
Registration for the implementation has ended.
Timing
21.08.2023 - 22.10.2023
Implementation has ended.
Number of ECTS credits allocated
5 ECTS
Mode of delivery
On-campus
Campus
Myllypurontie 1
Teaching languages
Finnish
Seats
0 - 28
Degree programmes
Oral Hygiene
Teachers
Maria Mstoi
Anne Lipasti
Teacher in charge
Saila Pakarinen
Groups
SXP23K2
Suun terveydenhuollon tutkinto-ohjelma, monimuoto
Course
SX00EB60

Implementation has 11 reservations. Total duration of reservations is 44 h 15 min.

Time Topic Location
Thu 17.08.2023 time 08:15 - 11:15
(3 h 0 min)
Ruotsi: Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3006, Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3007
Tue 22.08.2023 time 08:30 - 11:15
(2 h 45 min)
Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3006, Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3007,ZOOM
Tue 29.08.2023 time 08:30 - 15:30
(7 h 0 min)
Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3006, Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3007,ZOOM
Tue 05.09.2023 time 08:30 - 15:30
(7 h 0 min)
Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3006, ZOOM,Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3007
Wed 06.09.2023 time 12:15 - 16:00
(3 h 45 min)
Ruotsi: Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3006, Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3007
MPA4022 Yhteistyötila
Thu 07.09.2023 time 08:15 - 11:15
(3 h 0 min)
Ruotsi: Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3006, Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3007
Wed 13.09.2023 time 12:15 - 16:00
(3 h 45 min)
Ruotsi: Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3006, Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3007
MPA4022 Yhteistyötila
Wed 27.09.2023 time 08:30 - 11:15
(2 h 45 min)
Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3006, ZOOM,Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3007,ZOOM
Wed 27.09.2023 time 12:15 - 16:00
(3 h 45 min)
Ruotsi: Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3006, Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3007
MPA4022 Yhteistyötila
Wed 18.10.2023 time 12:15 - 16:00
(3 h 45 min)
Ruotsi: Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3006, Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3007
MPA6009 Oppimistila
Thu 19.10.2023 time 12:15 - 16:00
(3 h 45 min)
Ruotsi: Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3006, Asiakas sosiaali- ja terveyspalvelujen keskiössä SX00EB60-3007
Changes to reservations may be possible.

Location and time

Autumn 2023

Materials

Opettajan laatimat tehtävät ja MATERIAALIT ovat Tekijänoikeuslain (404/61) mukaisia teoksia, joihin opettajalla on tekijänoikeus. Tehtäviä JA MATERIAALEJA ei saa käyttää muuten kuin omissa opinnoissaan. Niiden julkinen levittäminen on sallittua vain opettajan luvalla.

Client service and counseling: DUODECIM oppiportti online course: Asiakaspalvelu terveydenhuollossa
The other material will be given at Moodle and independent information search
Swedish: Will be given at OMA

Employer connections

Practice of Client service in HyMy-villages service center.

Exam schedules

To be announced

International connections

N/A

Completion alternatives

N/A

Evaluation methods and criteria

Written and oral learning assignments
Client service and counseling: passed/improved
Swedish: oral and written skills separately on the scale 1-5

Student workload

Client service and counseling: 2 ECTS= 54h
Swedish/Finnish: 3 ECTS= 81h
- if the student has studied in Swedish: Finnish
- if the student has no earlier Swedish studies: Finnish

Content scheduling

Theory
Study work and exams
Practice

Teaching methods

Online teaching
Independent studies
Group work
Online studies

Further information

Compulsory attendance at the orientation lectures.
The student will present possible RPL decisions in the principal lecture via email

Students must confirm their attendance for a course implementation by being present when tuition begins or in another manner agreed with the lecturer; for example, by returning the first course assignment. Students who are unable to attend the first teaching session due to illness may also confirm their attendance by informing the lecturer of this in advance.
Orientation compulsory.

Evaluation scale

0-5

Assessment criteria, satisfactory (1)

Assessment criteria: 0–5
Assessment framework, see the appendix.
Assessment criteria for beginner/advanced level are applied.

Further information

Compulsory attendance at the orientation lectures.
The student will present possible RPL decisions in the principal lecture via email

Students must confirm their attendance for a course implementation by being present when tuition begins or in another manner agreed with the lecturer; for example, by returning the first course assignment. Students who are unable to attend the first teaching session due to illness may also confirm their attendance by informing the lecturer of this in advance.
Orientation compulsory.

Go back to top of page