Introduction to Service Design (1 ECTS)

Assessment criteria

Kurssin läpäisy perustuu verkkotehtävien suorittamiseen hyväksytysti ohjeiden mukaisesti. Suoritusten tulee olla jätetty arvioitavaksi 31.7.25 klo 23.59 mennessä. Opettaja arvioi tehtäviä joka toinen viikko (loma-ajat poislukien).

Location and time

Opintojakso alkaa 1.8.2024 ja päättyy 31.7.2025 . Opintojakso toteutuu nonstop periaatteella, eli voit edetä opintojaksolla omaan tahtiin ajasta ja paikasta riippumatta. Opettaja hyväksyy ilmoittautumisia ja arvioi suorituksia keskimäärin joka toinen viikko vapaajaksot poislukien. Suoritusten tulee olla jätetty arvioitavaksi 31.7.2025 klo 23.59 mennessä.

Materials

Tämä opintojakso on itsenäisesti suoritettava verkkokurssi – verkkomateriaalit (tekstit, videot ja tehtävänanto) löytyvät kaikki Moodlesta.

Employer connections

Ei erillistä työelämäyhteysosiota. Palvelupolkutehtävässä voi hyödyntää esimerkkiä työelämästä.

Exam schedules

Toteutustapa verkko-opetus, itsenäinen opiskelu omaan tahtiin (nonstop) ajalla 1.8.2024-31.7.2025. Kurssin läpäisy perustuu verkkotehtävien suorittamiseen ohjeiden mukaisesti. Opiskelijan tulee palauttaa tekemänsä palvelupolkukartta sekä tehdä kurssin lopputesti saadakseen hyväksytyn arvosanan.

International connections

Samkin ohjelmistot (Moodle, Loki)

Completion alternatives

Ei valinnaista suoritustapaa tällä toteutuksella.

Evaluation methods and criteria

Hyväksytty/ Hylätty Kurssin läpäisy perustuu verkkotehtävien hyväksyttävään suorittamiseen ohjeiden mukaisesti. Opiskelijan tulee suorittaa hyväksytysti palvelupolkutehtävä ja saada loppustestistä vähintään 90% oikein. Arviointia toteutetaan koko opintojakson ajan sitä mukaa, kun tehtävät palautetaan/ suoritetaan.

Student workload

1op vastaa noin 27 tunnin työskentelyä.

Content scheduling

MOOC – itsenäinen opiskelu: verkkomateriaalien (tekstit ja videot) läpikäyminen ja verkkotehtävien suorittaminen, jotka löytyvät Moodlesta.

Failed (0)

Opintojakson tehtäviä ei ole suoritettu ajallaan tai hyväksytysti.

Teaching methods

Opiskelija ymmärtää palvelumuotoilun prosessin ja keskeiset käsitteet. Tunnistaa palveluiden haasteita ja keinot ratkaista niitä. Tunnistaa palvelumuotoilun mahdollisuudet parantaa entisiä ja suunnitella uusia palveluja

Further information

Lue tarkkaan opintojakson Moodlepohjassa olevat ohjeet. Hyväksytysti suoritetun opintojakson jälkeen opiskelija saa osaamismerkin suorituksestaan. Osaamismerkki on voimassa viisi vuotta myöntämispäivästä lukien.

Evaluation scale

Hyväksytty/Hylätty