Siirry suoraan sisältöön

Dynamics 365 CRM Fundamentals MB-910 (2 op)

Toteutuksen tunnus: TX00FV92-3002

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
13.09.2023 - 31.12.2023
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
13.09.2024 - 31.12.2025
Toteutus on käynnissä.
Opintopistemäärä
2 op
Lähiosuus
0 op
Virtuaaliosuus
2 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
(2019-2024) ICT ja tuotantotalous
Toimipiste
Karaportti 2
Opetuskielet
englanti
Paikat
0 - 5000
Koulutus
Tieto- ja viestintätekniikan tutkinto-ohjelma
Vastuuopettaja
Janne Salonen
Ryhmät
Viope_nonstop_14
Viope_nonstop_14
Opintojakso
TX00FV92
Toteutukselle TX00FV92-3002 ei löytynyt varauksia!

Tavoitteet

Student can:
- Describe Dynamics 365 Customer Insights
- Describe Dynamics 365 Sales
- Describe Dynamics 365 Customer Service
- Describe Dynamics 365 Field Service
- Explore the core capabilities of customer engagement apps in Dynamics 365

Sisältö

1. Introduction to Microsoft Dynamics 365 (CRM)
2. D365 Customer engagement Apps
3. Dynamics 365 Customer Insights
4. Dynamics 365 Sales
5. Dynamics 365 Customer Service
6. Dynamics 365 Field Service
7. Final test

Aika ja paikka

Viope study platform

Oppimateriaalit

On Viope study platform

Opetusmenetelmät

The course is 100% online and can be completed independently at your own pace

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Depends on the student's starting level

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Hyv/Hyl

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Hyv/Hyl

Siirry alkuun