Service ManagementLaajuus (5 cr)
Code: S000EQ07
Credits
5 op
Objective
Upon completion of the course, the students will be able to:
- analyse the impact of societal action and economic principles regarding the production of services
- act according to the legislation that guides organizing, producing and supervising services in social services and health care.
- orient themselves economically and cost-effectively in different environments in the supervisory and expert positions
- develop services in care of older people in a business-oriented way
Content
- Societal and economical starting points for producing services in the elderly care
- Legislation regarding organizing, producing and supervising social and health care services
- Marketing, productization and tendering the expertise and services for older people.
- Financial administration and cost accounting in the services for older people.
- Business competence in the care of older people.
Assessment criteria, satisfactory (1)
The students know how to:
- Define and explain the significance of society and economy for producing services for older people
- Act in a manner required by social and healthcare legislation and the ethical principles of care of older people and equality
- Describe the principles and conditions for for marketing, productising and competitive bidding of the expertise and services for older people
-Identify and describe financial management skills and entrepreneurial competence in organising and producing services for the older people
Assessment criteria, good (3)
The students know how to
- Analyse and justify the importance of society and economy for producing services for older people
- Analyse and apply social and healthcare legislation and the ethical principles of care of older people and equality
- Analyse and apply the principles of expertise as well as marketing, productising and competitive bidding of services for the elderly
-Analyse and apply financial management skills, as well as business and entrepreneurship skills in organising and producing services for older people
Assessment criteria, excellent (5)
The students know how to
- Critically define and draw conclusions on the importance of society and economy on the production of care and services of older people
- Critically evaluate and develop the implementation of social and healthcare legislation and the ethical principles of care of older people and equality in care and services of older people
- Critically evaluate and develop the marketing, productising and competitive bidding of expertise and care and services of older people
- Critically evaluate and develop financial management skills, as well as business and entrepreneurship skills in organising and producing services for the older people
Assessment criteria, approved/failed
The students know how to:
-Define and explain the significance of society and economy on the production of care and services of older people
-Act in a manner required by social and healthcare legislation and the ethical principles of care of older people and equality
-Describe the principles and conditions for marketing, productising and competitive bidding of expertise and care and services of older people
-Identify and describe financial management skills, as well as the meaning of business and entrepreneurship skills in organising and producing services for the older people
Enrollment
01.05.2024 - 19.05.2024
Timing
01.08.2024 - 20.10.2024
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
School of Wellbeing
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Master's Degree Programme in Elderly Care - Human Ageing and Services
Teachers
- Marjatta Komulainen
Teacher in charge
Marjatta Komulainen
Groups
-
S1623S6Vanhustyön tutkinto-ohjelma ylempi
Objective
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
- analysoida yhteiskunnan toiminnan ja talouden periaatteita palvelujen tuottamiseen
- toimia sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä, tuottamista ja valvontaa ohjaavan lainsäädännön
mukaisesti
- noudattaa talouslähtöisyyttä ja kustannustehokkuutta eri toimintaympäristöissä esimies- ja asiantuntijatyössä
- kehittää vanhuspalveluita yrittäjyyslähtöisesti
Content
- Yhteiskunnalliset ja taloudelliset lähtökohdat vanhuspalvelujen tuottamiselle
- Sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä, tuottamista ja valvontaa koskeva lainsäädäntö
- Asiantuntijuuden ja palvelujen markkinointi, tuotteistaminen ja kilpailuttaminen vanhuspalveluissa.
- Taloushallinto ja kustannuslaskenta vanhuspalveluissa.
- Yrittäjyysosaaminen vanhuspalveluissa.
Location and time
Palvelujen johtaminen: Marjatta Komulainen
Opetus:Syksyn 2024 päivämäärät:Opetus tapahtuu Zoom yhteydellä
- Ti 24.9 klo 13- 16.00 Marjatta Komulainen, Orientaatio
- Ma 21.10 klo 8.45 - 12.00 Marjatta Komulainen, Tehtävän purku Closing seminar
Toteutus sisältää monipuolisia oppimisaktiviteetti tehtäviä yksilötehtävistä ja ryhmätehtävään. Toteutuksella luodaan aluksi ennakkotehtävänä omakohtainen kokemus yrittäjyyteen palvelujen kehittämisessä. Moodlessa on tehtävät, pääosa luennoista, videot, tekstit ja oppimiskeskustelu. Moodlessa on keskustelualue vapaalle keskustelulle ja kysymyksille. Vapaassa keskustelussa voi jakaa pohdintoja.
Toteutuksella tehdään kaksi oppimistehtävää.
Ensimmäinen oppimistehtävä:
Ennakkotehtävä yksilötehtävänä ja keskustelu verkossa ennen toteutuksen alkua,
Ennakkotehtävä julkaistaan Moodlessa ja opiskelijat voivat tehdä sitä halutessaan jo kesällä itsellisesti.
Ennakkotehtävästä jatketaan oppimistehtäväksi ryhmissä syksyllä 2024
Ryhmät ovat opettajan antamat.
Toinen oppimistehtävä käsittelee: Yhteiskunnalliset ja taloudelliset lähtökohdat vanhuspalvelujen tuottamiselle, sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä, tuottamista ja valvontaa koskeva lainsäädäntö, esimiehen talous
Palautukset ja tehtävien aikataulu löytyvät Moodlen etusivulla.
Kun ilmoittaudut toteutukselle, sinut otetaan toteutuksen työtilaan. Sieltä saat lisää tärkeää tietoa koskien toteutusta mm. Moodle työtilan tunnuksen ja kirjautumisavaimen.
Teaching methods
Yhteisöllinen työskentely tehtävissä ja verkossa.
Riittävä tieto varmistetaan ennakkotehtävällä, jonka kiteytys jaetaan Moodlessa keskustellen ryhmissä.
Opettajan laatimat tehtävät ja MATERIAALIT ovat Tekijänoikeuslain (404/61) mukaisia teoksia, joihin opettajalla on tekijänoikeus. Tehtäviä JA MATERIAALEJA ei saa käyttää muuten kuin omissa opinnoissaan. Niiden julkinen levittäminen on sallittua vain opettajan luvalla.
Employer connections
Vastuu Marjatta Komulainen
Yritysesimerkkejä
Hankekokemuksia
Exam schedules
Ei tenttiä
International connections
www.sivut
Evaluation scale
0-5
Assessment criteria, satisfactory (1)
Opiskelija osaa
- määritellä ja selittää yhteiskunnan ja talouden merkitystä vanhuspalvelujen tuottamiselle
- toimia sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä säätelevän lainsäädännön sekä vanhustyön
eettisen periaatteiden ja yhdenvertaisuuden edellyttämällä tavalla
- kuvata asiantuntijuuden ja vanhuspalvelujen markkinoinnin, tuotteistamisen ja kilpailuttamisen
periaatteet ja edellytykset
- määritellä ja kuvata taloushallinnon osaamista ja yrittäjyysosaamisen merkitystä
vanhuspalvelujen järjestämisessä ja tuottamisessa
Assessment criteria, good (3)
Opiskelija osaa
- analysoida ja perustella yhteiskunnan ja talouden merkitystä vanhuspalvelujen tuottamiselle
- analysoida ja soveltaa vanhuspalvelutoiminnassa sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä
säätelevää lainsäädäntöä sekä vanhustyön eettisiä periaatteita ja yhdenvertaisuutta
- analysoida ja soveltaa toiminnassaan asiantuntijuuden ja vanhuspalvelujen markkinoinnin,
tuotteistamisen ja kilpailuttamisen periaatteita
- analysoida ja soveltaa taloushallinnon osaamista ja yrittäjyysosaamista
vanhuspalvelujen järjestämisessä ja tuottamisessa
Assessment criteria, excellent (5)
Opiskelija osaa
- arvioida kriittisesti ja tehdä johtopäätöksiä yhteiskunnan ja talouden merkityksestä
vanhuspalvelujen tuottamiselle
- arvioida kriittisesti ja kehittää vanhuspalvelutoiminnassa sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä
säätelevän lainsäädännön sekä vanhustyön eettisten periaatteiden ja yhdenvertaisuuden
toteutumista
- arvioida kriittisesti ja kehittää asiantuntijuuden ja vanhuspalvelujen markkinointia, tuotteistamista ja
kilpailuttamista
- arvioida kriittisesti ja kehittää taloushallinnon osaamista ja yrittäjyysosaamista
vanhuspalvelujen järjestämisessä ja tuottamisessa
Assessment criteria, approved/failed
Opiskelija osaa
- määritellä ja selittää yhteiskunnan ja talouden merkitystä vanhuspalvelujen tuottamiselle
- toimia sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä säätelevän lainsäädännön sekä vanhustyön
eettisen periaatteiden ja yhdenvertaisuuden edellyttämällä tavalla
- kuvata asiantuntijuuden ja vanhuspalvelujen markkinoinnin, tuotteistamisen ja kilpailuttamisen
periaatteet ja edellytykset
- määritellä ja kuvata taloushallinnon osaamista ja yrittäjyysosaamisen merkitystä
vanhuspalvelujen järjestämisessä ja tuottamisessa
Assessment methods and criteria
Monipuolinen arviointi: Opettaja-arviointi ja Vertaisarviointi
Enrollment
02.05.2023 - 14.05.2023
Timing
01.08.2023 - 22.10.2023
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
School of Wellbeing
Campus
Myllypurontie 1
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Master's Degree Programme in Elderly Care - Human Ageing and Services
Teachers
- Marjatta Komulainen
- Liisa Nuutinen
Groups
-
S1622S6Vanhustyön tutkinto-ohjelma ylempi
Objective
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
- analysoida yhteiskunnan toiminnan ja talouden periaatteita palvelujen tuottamiseen
- toimia sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä, tuottamista ja valvontaa ohjaavan lainsäädännön
mukaisesti
- noudattaa talouslähtöisyyttä ja kustannustehokkuutta eri toimintaympäristöissä esimies- ja asiantuntijatyössä
- kehittää vanhuspalveluita yrittäjyyslähtöisesti
Content
- Yhteiskunnalliset ja taloudelliset lähtökohdat vanhuspalvelujen tuottamiselle
- Sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä, tuottamista ja valvontaa koskeva lainsäädäntö
- Asiantuntijuuden ja palvelujen markkinointi, tuotteistaminen ja kilpailuttaminen vanhuspalveluissa.
- Taloushallinto ja kustannuslaskenta vanhuspalveluissa.
- Yrittäjyysosaaminen vanhuspalveluissa.
Location and time
Palvelujen johtaminen: Marjatta Komulainen ja Liisa Nuutinen
Opetus:
- 25.9.23 klo 9.00- 12.00 Orientaatio Vastuu Marjatta Komulainen ja Liisa Nuutinen, toteutustapa ZOOM Webinaari
. Ohjausajat ryhmätehtäviin sovitaan 25.9.23
Toteutus sisältää monipuolisia oppimisaktiviteetti tehtäviä yksilötehtävistä ja ryhmätehtävään. Toteutuksella luodaan aluksi ennakkotehtävänä omakohtainen kokemus yrittäjyyteen palvelujen kehittämisessä. Moodlessa on tehtävät, pääosa luennoista, videot, tekstit ja oppimiskeskustelu. Moodlessa on keskustelualue vapaalle keskustelulle ja kysymyksille. Vapaassa keskustelussa voi jakaa pohdintoja.
Toteutuksella tehdään kaksi oppimistehtävää, joista molemmat ovat 2,5 op laajuisia
Ensimmäinen oppimistehtävä 2,5 op
Ennakkotehtävä yksilötehtävänä ja keskustelu verkossa ennen toteutuksen alkua 25.9.2023,vastuu Marjatta Komulainen. ja Liisa Nuutinen
Ennakkotehtävä julkaistaan Moodlessa ja opiskelijat voivat tehdä sitä halutessaan kesällä itsellisesti. Ennakkotehtävästä jatketaan oppimistehtäväksi ryhmissä syksyllä 2023 25.9.23 opetuskerran jälkeen, tehtävän laajuus on 2,5 op. Tehtävä käsittelee yrittäjyysosaamista, tuotekehitystä ja markkinointia. Vastuu Marjatta Komulainen ja Liisa Nuutinen
Toinen oppimistehtävä; 2,5 op
2,5 op oppimistehtävä: Liisa Nuutinen ja Marjatta Komulainen
tehtävän käsittelee: Yhteiskunnalliset ja taloudelliset lähtökohdat vanhuspalvelujen tuottamiselle, sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä, tuottamista ja valvontaa koskeva lainsäädäntö, esimiehen talous
Palautukset ja tehtävien aikataulu Moodlen etusivulla.
Teaching methods
Yhteisöllinen työskentely tehtävissä ja verkossa.
Riittävä tieto varmistetaan ennakkotehtävällä, jonka kiteytys jaetaan Moodlessa keskustellen ryhmissä.
Opettajan laatimat tehtävät ja MATERIAALIT ovat Tekijänoikeuslain (404/61) mukaisia teoksia, joihin opettajalla on tekijänoikeus. Tehtäviä JA MATERIAALEJA ei saa käyttää muuten kuin omissa opinnoissaan. Niiden julkinen levittäminen on sallittua vain opettajan luvalla.
Employer connections
Vastuu Marjatta Komulainen ja Liisa Nuutinen
Yritysesimerkkejä
Exam schedules
Ei tenttiä
International connections
www.sivut
Evaluation scale
0-5
Assessment criteria, satisfactory (1)
Opiskelija osaa
- määritellä ja selittää yhteiskunnan ja talouden merkitystä vanhuspalvelujen tuottamiselle
- toimia sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä säätelevän lainsäädännön sekä vanhustyön
eettisen periaatteiden ja yhdenvertaisuuden edellyttämällä tavalla
- kuvata asiantuntijuuden ja vanhuspalvelujen markkinoinnin, tuotteistamisen ja kilpailuttamisen
periaatteet ja edellytykset
- määritellä ja kuvata taloushallinnon osaamista ja yrittäjyysosaamisen merkitystä
vanhuspalvelujen järjestämisessä ja tuottamisessa
Assessment criteria, good (3)
Opiskelija osaa
- analysoida ja perustella yhteiskunnan ja talouden merkitystä vanhuspalvelujen tuottamiselle
- analysoida ja soveltaa vanhuspalvelutoiminnassa sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä
säätelevää lainsäädäntöä sekä vanhustyön eettisiä periaatteita ja yhdenvertaisuutta
- analysoida ja soveltaa toiminnassaan asiantuntijuuden ja vanhuspalvelujen markkinoinnin,
tuotteistamisen ja kilpailuttamisen periaatteita
- analysoida ja soveltaa taloushallinnon osaamista ja yrittäjyysosaamista
vanhuspalvelujen järjestämisessä ja tuottamisessa
Assessment criteria, excellent (5)
Opiskelija osaa
- arvioida kriittisesti ja tehdä johtopäätöksiä yhteiskunnan ja talouden merkityksestä
vanhuspalvelujen tuottamiselle
- arvioida kriittisesti ja kehittää vanhuspalvelutoiminnassa sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä
säätelevän lainsäädännön sekä vanhustyön eettisten periaatteiden ja yhdenvertaisuuden
toteutumista
- arvioida kriittisesti ja kehittää asiantuntijuuden ja vanhuspalvelujen markkinointia, tuotteistamista ja
kilpailuttamista
- arvioida kriittisesti ja kehittää taloushallinnon osaamista ja yrittäjyysosaamista
vanhuspalvelujen järjestämisessä ja tuottamisessa
Assessment criteria, approved/failed
Opiskelija osaa
- määritellä ja selittää yhteiskunnan ja talouden merkitystä vanhuspalvelujen tuottamiselle
- toimia sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä säätelevän lainsäädännön sekä vanhustyön
eettisen periaatteiden ja yhdenvertaisuuden edellyttämällä tavalla
- kuvata asiantuntijuuden ja vanhuspalvelujen markkinoinnin, tuotteistamisen ja kilpailuttamisen
periaatteet ja edellytykset
- määritellä ja kuvata taloushallinnon osaamista ja yrittäjyysosaamisen merkitystä
vanhuspalvelujen järjestämisessä ja tuottamisessa
Enrollment
02.05.2022 - 15.05.2022
Timing
01.08.2022 - 23.10.2022
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
School of Wellbeing
Campus
Myllypurontie 1
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Master's Degree Programme in Elderly Care - Human Ageing and Services
Teachers
- Marjatta Komulainen
- Johanna Holvikivi
Teacher in charge
Johanna Holvikivi
Groups
-
S1621S6Vanhustyön tutkinto-ohjelma ylempi
Objective
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
- analysoida yhteiskunnan toiminnan ja talouden periaatteita palvelujen tuottamiseen
- toimia sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä, tuottamista ja valvontaa ohjaavan lainsäädännön
mukaisesti
- noudattaa talouslähtöisyyttä ja kustannustehokkuutta eri toimintaympäristöissä esimies- ja asiantuntijatyössä
- kehittää vanhuspalveluita yrittäjyyslähtöisesti
Content
- Yhteiskunnalliset ja taloudelliset lähtökohdat vanhuspalvelujen tuottamiselle
- Sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä, tuottamista ja valvontaa koskeva lainsäädäntö
- Asiantuntijuuden ja palvelujen markkinointi, tuotteistaminen ja kilpailuttaminen vanhuspalveluissa.
- Taloushallinto ja kustannuslaskenta vanhuspalveluissa.
- Yrittäjyysosaaminen vanhuspalveluissa.
Location and time
Palvelujen johtaminen: Marjatta Komulainen ja Johanna Holvikivi
Opetus:
- 26.9.22 klo 9.00- 12.00 Vastuu Marjatta Komulainen, toteutustapa ZOOM Webinaari
-18.10.22 klo 9.00 - 12 Vastuu Johanna Holvikivi, klo 13 - 16 on varattu ryhmien itselliseen työskentelyyn
Toteutus sisältää monipuolisia oppimisaktiviteetti tehtäviä yksilötehtävistä ja ryhmätehtävään. Toteutuksella luodaan aluksi ennakkotehtävänä omakohtainen kokemus yrittäjyyteen palvelujen kehittämisessä. Moodlessa on tehtävät, pääosa luennoista, videot, tekstit ja oppimiskeskustelu. Moodlessa on keskustelualue vapaalle keskustelulle ja kysymyksille. Vapaassa keskustelussa voi jakaa pohdintoja.
Toteutuksella tehdään kaksi oppimistehtävää, joista molemmat ovat 2,5 op laajuisia
Ensimmäinen oppimistehtävä 2,5 op
Ennakkotehtävä yksilötehtävänä ja keskustelu verkossa ennen toteutuksen alkua 26.9. 2022,vastuu Marjatta Komulainen.
Ennakkotehtävä julkaistaan Moodlessa kesätehtäväksi. Ennakkotehtävästä jatketaan oppimistehtäväksi ryhmissä syksyllä 2022 26.9 opetuskerran jälkeen, tehtävän laajuus on 2,5 op. Tehtävä käsittelee yrittäjyysosaamista, tuotekehitystä ja markkinointia. Vastuu Marjatta Komulainen
Toinen oppimistehtävä; 2,5 op
2,5 op oppimistehtävä vastuu: Johanna Holvikivi
tehtävän käsittelee: Yhteiskunnalliset ja taloudelliset lähtökohdat vanhuspalvelujen tuottamiselle, sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä, tuottamista ja valvontaa koskeva lainsäädäntö, esimiehen talous
Palautukset;
Ennakkotehtävä yksilötehtävänä ja keskustelu verkossa ennen toteutuksen alkua 26.9. 2022
Kahden oppimistehtävän palautukset: 31.10.2022
Materials
Moodlen kirjallisuus
Teaching methods
Yhteisöllinen työskentely tehtävissä ja verkossa.
Riittävä tieto varmistetaan ennakkotehtävällä, jonka kiteytys jaetaan Moodlessa keskustellen ryhmissä.
Opettajan laatimat tehtävät ja MATERIAALIT ovat Tekijänoikeuslain (404/61) mukaisia teoksia, joihin opettajalla on tekijänoikeus. Tehtäviä JA MATERIAALEJA ei saa käyttää muuten kuin omissa opinnoissaan. Niiden julkinen levittäminen on sallittua vain opettajan luvalla.
Exam schedules
ei tenttiä
Evaluation scale
0-5
Assessment criteria, satisfactory (1)
Opiskelija osaa
- määritellä ja selittää yhteiskunnan ja talouden merkitystä vanhuspalvelujen tuottamiselle
- toimia sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä säätelevän lainsäädännön sekä vanhustyön
eettisen periaatteiden ja yhdenvertaisuuden edellyttämällä tavalla
- kuvata asiantuntijuuden ja vanhuspalvelujen markkinoinnin, tuotteistamisen ja kilpailuttamisen
periaatteet ja edellytykset
- määritellä ja kuvata taloushallinnon osaamista ja yrittäjyysosaamisen merkitystä
vanhuspalvelujen järjestämisessä ja tuottamisessa
Assessment criteria, good (3)
Opiskelija osaa
- analysoida ja perustella yhteiskunnan ja talouden merkitystä vanhuspalvelujen tuottamiselle
- analysoida ja soveltaa vanhuspalvelutoiminnassa sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä
säätelevää lainsäädäntöä sekä vanhustyön eettisiä periaatteita ja yhdenvertaisuutta
- analysoida ja soveltaa toiminnassaan asiantuntijuuden ja vanhuspalvelujen markkinoinnin,
tuotteistamisen ja kilpailuttamisen periaatteita
- analysoida ja soveltaa taloushallinnon osaamista ja yrittäjyysosaamista
vanhuspalvelujen järjestämisessä ja tuottamisessa
Assessment criteria, excellent (5)
Opiskelija osaa
- arvioida kriittisesti ja tehdä johtopäätöksiä yhteiskunnan ja talouden merkityksestä
vanhuspalvelujen tuottamiselle
- arvioida kriittisesti ja kehittää vanhuspalvelutoiminnassa sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä
säätelevän lainsäädännön sekä vanhustyön eettisten periaatteiden ja yhdenvertaisuuden
toteutumista
- arvioida kriittisesti ja kehittää asiantuntijuuden ja vanhuspalvelujen markkinointia, tuotteistamista ja
kilpailuttamista
- arvioida kriittisesti ja kehittää taloushallinnon osaamista ja yrittäjyysosaamista
vanhuspalvelujen järjestämisessä ja tuottamisessa
Assessment criteria, approved/failed
Opiskelija osaa
- määritellä ja selittää yhteiskunnan ja talouden merkitystä vanhuspalvelujen tuottamiselle
- toimia sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä säätelevän lainsäädännön sekä vanhustyön
eettisen periaatteiden ja yhdenvertaisuuden edellyttämällä tavalla
- kuvata asiantuntijuuden ja vanhuspalvelujen markkinoinnin, tuotteistamisen ja kilpailuttamisen
periaatteet ja edellytykset
- määritellä ja kuvata taloushallinnon osaamista ja yrittäjyysosaamisen merkitystä
vanhuspalvelujen järjestämisessä ja tuottamisessa