Palvelumuotoilu (5 op)

Toteutuksen tunnus: KM00DS76-3001

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 03.05.2021 - 29.08.2021
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 21.09.2021 - 15.10.2021
Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: (2019-2024) Media, muotoilu ja konservointi

Toimipiste: Hämeentie 135 D

Opetuskielet: suomi

Paikat: 0 - 20

Koulutus: Viestinnän tutkinto-ohjelma

Opettajat: Mari Suoheimo

Vastuuopettaja: Tuomas Aatola

Ryhmät: KXD19S1VSA
Visuaalinen viestintä, graafinen suunnittelu, S19

Opintojakso: KM00DS76

Toteutukselle KM00DS76-3001 ei löytynyt varauksia!

Tavoitteet

Opiskelija tuntee palvelumuotoiluprosessin ja osaa kehittää käyttäjälähtöisiä palveluita. Opiskelija ymmärtää palvelukokemuksen merkityksen osana liiketoimintaa.

Sisältö

- palvelumuotoilun prosessit
- palvelumuotoilumenetelmät
- palvelujen prototypointi
- asiakaskokemus

Arviointiasteikko

0-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Osallistuminen opetukseen heikkoa. Tehtävien tekemisessä puutteita. Puutteita tehtävissä. Opiskelija saavuttaa osittain opintojakson tavoitteet toteutuksessa määritellyllä tavalla.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Aktiivinen osallistuminen opetukseen. Kyky soveltaa opittua. Oma-aloitteista opiskelua. Opiskelija saavuttaa opintojakson tavoitteet toteutuksessa määritellyllä tavalla.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Aktiivinen osallistuminen opetukseen. Kyky soveltaa opittua ja reflektoida sitä. Uuden tiedon tuottaminen opetukseen. Kyky pohtia prosesseja palvelumuotoilun näkökulmasta.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty