Digital communication in hospitality business (5 ECTS)
Code: C-10118-CO00FP82-3001
General information
- Enrollment
- 04.11.2024 - 06.01.2025
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 21.01.2025 - 31.05.2025
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 ECTS
- Institution
- South-Eastern Finland University of Applied Sciences (Xamk), E-kampus
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 15 - 30
- Course
- C-10118-CO00FP82
Learning outcomes
Osaat kuvata digitaalisen viestinnän roolin osana palveluliiketoiminnan viestintää. Osaat kuvata digitaalisen viestinnän mahdollisuuksia palveluliiketoiminnan menestystekijänä. Osaat soveltaa digiviestintään liittyviä teorioita ja malleja viestinnän kehittämisessä. Osaat suunnitella, toteuttaa ja kehittää digiviestintää.
Content
Mitä digitaalisuus on osana erilaista palveluliiketoiminnan viestintää, sen suunnittelua, toteutusta ja arviointia? Miten digitaalinen viestintä voi parantaa palvelujen kilpailukykyä? Mitkä ovat keinot digitaalisen viestinnän suunnittelussa, toteuttamisessa ja kehittämisessä?
Teaching methods
This course is for CampusOnline-students, not for Xamk degree students.
Learning materials and recommended literature
Opintojakson opiskelumateriaalin löydät opintojakson Learn-oppimisympäristöstä. Opiskelumateriaali on rakennettu opettajan luentotallenteiden sekä erilaisten verkkoaineistojen pohjalta. Mukana on myös tutkimusartikkeleita aiheesta. Opintojaksolla hyödynnetään seuraavaa kirjallisuutta, jonka lainaamista suositellaan: Juholin, E. 2022. Communicare! Ota viestinnän ilmiöt ja strategiat haltuun. (myös e-kirja)
Internship and working life connections
Opintojaksolla toteutetaan 3 op oppimistehtävä, joka tehdään palveluliiketoiminnan parissa toimivalle yritykselle. Tarkempi info tehtävästä opintojakson Learn- oppimisympäristössä.
Exam dates and retake possibilities
Opiskelija suorittaa itsenäisesti erilaisia keskustelutehtäviä, jossa kommentoidaan ja analysoidaan muiden opiskelijoiden keskusteluja. Opintojaksolla on yksi laajempi oppimistehtävä, joka toteutetaan palveluliiketoiminnan parissa toimivalle yritykselle. Oppimistehtävän voi tehdä omalle työpaikalle, tai opiskelija voi etsiä mielenkiintoisen yrityksen, johon haluaa tutustua tarkemmin. Oppimistehtävän voi suorittaa myös täysin itsenäisesti esimerkiksi palveluliiketoimintayrityksen verkkosivustoihin tutustumalla. Tarkemmat ohjeet opintojakson Learn- oppimisympäristössä. Opintojaksoon ei sisälly tenttiä.
Student workload
135 h opiskelijan itsenäistä työtä. Todellinen työmäärä riippuu opiskelutaidoista ja aiemmasta osaamisesta.
Content scheduling
Opintojakso on rakennettu seuraavien teemojen kautta: 1. Digitaalinen viestintä ja sen tehtävät 2. Viestintäkanavat 3. Teoriat ja mallit 3. Klpailukeinot 4. Trendit ja tulevaisuus Teemojen tarkemmat kuvaukset ja materiaalit löydät opintojakson Learn- oppimisympäristöstä.
Assessment methods and criteria
Arviointi tehdään suhteessa opintojakson osaamistavoitteisiin ja arviointikriteereihin. Tarkemmat arviointikriteerit esitellään opintojaksolla.
Evaluation scale
1-5