Service Design and Service Innovations (5 ECTS)
Code: C-10108-YAMK162-3007
General information
- Enrollment
- 10.03.2025 - 25.04.2025
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 05.05.2025 - 14.09.2025
- Implementation is running.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 ECTS
- Institution
- Lapland University of Applied Sciences, 05.06.25 klo 12-16, Zoom (aloitusluento) 19.08.25 klo 12-16, Zoom (lopetusluento) Osallistuminen aloitus- ja lopetusluennolle: pakollinen
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 0 - 20
- Course
- C-10108-YAMK162
Learning outcomes
Opiskelija osaa hankkia ja tulkita käyttäjätietoa ja soveltaa sitä palvelumuotoilun eri vaiheissa. Opiskelija osallistaa sidosryhmiä suunnitteluprosessiin erilaisilla menetelmillä ja kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitoja. Opiskelija osaa muodostaa innovatiivisia palvelukonsepteja eri palvelukanaviin liittyen. Opintojaksolla painottuvat kompetenssit: ennakoiva kehittäminen, työelämässä toimiminen
Content
- palvelumuotoilun suunnitteluprosessi - asiakas- ja käyttäjätiedon keruu- ja analysointimenetelmät - suunnitteluajattelun perusteet ja palveluinnovaatiot - soveltava palvelumuotoilun tehtävä, innovatiivisen palvelun suunnittelu - sosiaalisen median työkalut
Teaching methods
- Integroitu oppiminen. - Ryhmätehtävä. - Yksilöllistä luovuutta ja tulevassa työelämässä tarvittavan osaamisen kehittäminen.
Location and time
05.06.25 klo 12-16, Zoom (aloitusluento) 19.08.25 klo 12-16, Zoom (lopetusluento) Osallistuminen aloitus- ja lopetusluennolle: pakollinen
Evaluation scale
H-5