Making Moments Matter NONSTOP (2 ECTS)
Code: C-02507-V210006-3007
General information
- Enrollment
- 01.08.2024 - 15.12.2024
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 01.08.2024 - 31.12.2024
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 2 ECTS
- Institution
- Satakunta University of Applied Sciences, SAMK kampus Pori
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 0 - 499
- Course
- C-02507-V210006
Learning outcomes
Opiskelija perehtyy asiakaskokemusten kehittämisen malliin ja osaa kuvata mallin osat. Opiskelija tunnistaa mallin soveltamismahdollisuuksia, analysoi ja soveltaa mallia case-esimerkkeihin.
Content
Tilanteiden kehittäminen; huippuhetkien taustatekijät; liiketoiminnalliset vaikutukset; mallin soveltaminen
Teaching methods
Tämä opintojakso on 100% itsenäisesti suoritettava verkko-opintojakso. Opiskelija perehtyy omaan tahtiinsa käsiteltävään aiheeseen luentovideoiden ja opintojaksolla annettavan työkirjan avulla. Opiskelija perehtyy tilanteiden ja tapahtumien kehittämisen malliin ja osaa kuvata mallin osat. Opiskelija tunnistaa mallin soveltamismahdollisuuksia, analysoi ja soveltaa mallia case-esimerkkeihin.
Location and time
Opintojakso toteutetaan aikavälillä 1.8.2024 - 31.12.2024 verkkototeutuksena.
Learning materials and recommended literature
Opintojakson moodlealustalla oleva video- ja muu materiaali.
Alternative completion methods of implementation
Ei valinnaisia suoritustapoja.
Internship and working life connections
Mahdollisuus soveltavien tehtävien kautta pohtia työelämäyhteyksiä.
Exam dates and retake possibilities
Suoritus opintojakson aikana. Mahdollisuus uusia seuraavalla toteutuksella.
International connections
Ei erityisohjelmistoja.
Student workload
2 opintopistettä vastaa noin 54 h työskentelyä, joka jakautuu seuraaviin osa-alueisiin: Perehtyminen opintojaksoon: 1 h Luentovideot ja reflektio: 27 h Työkirjan soveltavat tehtävät: 26 h
Content scheduling
Opiskelija etenee ja suorittaa opintojakson omaan tahtiinsa luentovideoiden ja työkirjan avulla.
Assessment methods and criteria
Opintojakson tuotoksena opiskelija täyttää työkirjaa (word-muotoinen pohja moodlealustalla jaossa). Työkirja palautetaan opintojakson moodle-alustalle. Opintojakson arvosana muodostuu työkirjan arvioinnin pohjlta. Opintojakson arviointeja tehdään opintojakson aikana - mikäli opiskelijalla on kiire saada arviointi, niin hän voi ottaa yhteyttä opintojakson opettajaan saadakseen arvioinnin nopealla aikataululla (marko.mikkola@samk.fi)
Evaluation scale
1-5