Palvelujärjestelmäosaaminen ja palveluohjaus NONSTOP (5 op)

Tavoitteet

Sosiaalialan asiakkaiden monialaisten palvelupolkujen ja -prosessien hahmottaminen ja niiden erityisen luonteen ymmärtäminen palvelujärjestelmässä. Opiskelija tunnistaa asiakkaan palvelupolun ja palveluiden haasteita sekä etsii keinoja niiden ratkaisemiseksi. Opiskelija perehtyy palveluohjauksen lähtökohtiin.

Sisältö

Sosiaalialan asiakkaiden erityispiirteet ja -tarpeet palvelujärjestelmässä, asiakkaan tarpeet elämismaailman ja palvelusysteemin yhteensovittamisessa, palveluohjaus asiakkaan palveluiden jäsentäjänä ja koordinoijana, maahanmuuttajatyö; sosiaalisten järjestöjen ja yritysten palvelut.

Työmuodot

Tämä opintojakso toteutetaan nonstop -opintona, mikä tarkoittaa, että opiskelija voi suorittaa opintojakson itsenäisesti omaan tahtiinsa ajasta ja paikasta riippumatta. Opintojakso jakautuu kahteen Osioon. Osio1 jakautuu vielä kolmeen kokonaisuuteen, joita opiskelija suorittaa yksi kerrallaan. Kunkin kokonaisuuden lopussa on tentti, jonka suorittamalla opiskelija pääsee etenemään opintojaksolla. Osiossa 1 kaksi ensimmäistä tenttiä voi suorittaa kolme kertaa. Osion 1 tentti 3 on lopputentti, jota ei voi uusia. Kaikki tentit pitää suorittaa hyväksytysti, jotta voi läpäistä opintojakson. Osion 1 jälkeen opiskelija voi päättää, haluaako jo pyytää arvosanan vai jatkaa Osioon 2 ja samalla korottaa arvosanaansa. Osiossa 2 on kaksi tehtävää, joiden avulla opiskelija voi syventää osaamistaan. Opiskelija voi päättää itse, tekeekö Osion 2 tehtävistä toisen vai molemmat. Opiskelija voi asettaa itselleen oman tavoitteensa oman oppimisen tason ja arvosanan suhteen, eli määritellä mitkä tehtävät tekee. Opiskelija tulee tehdä vähintään Osion 1 kaikki kolme tenttiä, jotta voi saada arvosanan T1-2.

Aika ja paikka

Opintojaksolle ilmoittautuminen on avoinna 15.12.2024- 13.6.2025 välisenä aikana. Opettaja käy kerran viikossa hyväksymässä ilmoittautuneet opiskelijat mukaan opintojaksolle (poislukien opettajien vapaajaksot) Kaikki opintosuoritteet tulee olla tehtynä 31.7.2025 mennessä. Opettajien vapaajaksojen aikana arviointia ei tehdä. Kaikkien vapaajaksolla palautuneiden tehtävien arviointi tapahtuu vasta tämän ajanjakson jälkeen. Opintojakson päätyttyä palautuneet tehtävät arvioidaan 29.8.2025 mennessä. Opintojakson aikana järjestetään lisäksi neljä erillistä ohjaustuntia, jonne opiskelija voi halutessaan osallistua. Ohjautuntien tarkoituksena on opastaa opiskelijaa opintojakson suoritukseen liittyvissä kysymyksissä. Ohjaustunnit järjestetään verkossa kerran kuukaudessa, joko päivä- tai ilta-aikaan, Moodlessa olevan aikataulun mukaisesti. Ohjaustuntien verkko-osoite ilmoitetaan Moodlessa. Ohjaustilanteita ei tallenneta.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Moodlealustalta löytyy kaikki opintojaksolla käytettävä materiaali.

Opintojaksototeutuksen valinnaiset suoritustavat

Ei valinnaista suoritustapaa.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Ei erillistä työelämäyhteyttä.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Opiskelija voi suorittaa opintojakson itsenäisesti omaan tahtiinsa, osa kerrallaan. Osiossa 1 tenttien suorittamisen jälkeen avautuu pääsy seuraavaan vaiheeseen. Osio1 on kaikille pakollinen ja halutessaan opiskelija voi edetä Osioon 2. Arvioitavat suoritukset: Osiossa 1: Tentti 1. Tentti on mahdollista suorittaa kolme kertaa ja paras tulos jää voimaan. Tentti 2. Tentti on mahdollista suorittaa kolme kertaa ja paras tulos jää voimaan. Tentti 3. Laajempi lopputentti. Vain yksi suorituskerta. Tentit pitää suorittaa kaikki kolme tenttiä hyväksytysti, jotta voi saada arvosanan T1-2 ja läpäistä opintojakson. Osiossa 2: Tehtävä 1: Palvelusuunnitelmatehtävän palautus keskustelualueelle ja vähintään yhden palautuksen kommentointi. Tehtävä 2: Palvelupolkutehtävä palautetaan Moodleen. Opettaja arvioi opintojakson suorituksia kerran viikossa. Opiskelija voi vaikuttaa itse omaan arviointiinsa ja suorittaa tavoittelemaansa arvosanaa vastaavat tehtävät. Lisätietoja Moodlessa.

Kansainväliset yhteydet

Moodle, Turnit, Loki, Samkin HILL- verkkoluentojärjestelmä. Ohjeet Hillin käyttöön: https://esamksupport.samk.fi/ohje/hill/

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakso on laajuudeltaan 5op, mikä vastaa 133h opiskelijan työtä. Tämä 5op jakaantuu opintojaksolla kahteen osioon seuraavasti: Osio 1: 93 tuntia Osio 2: 40 tuntia

Sisällön jaksotus

Opiskelija etenee opintojakson osissa eteenpäin, kun osan pakollinen opintosuoritus on tehty. Kun opiskelija on suorittanut Osion 1 kaikki kolme tenttiä hyväksytysti, hän voi pyytää arviointia tai jatkaa Osion 2 tehtävään/ tehtäviin. Kun opiskelija on valmis ja haluaa arvioinnin, hän pyytää sitä Moodlessa. Tämän jälkeen opiskelija ei voi enää täydentää suoritustaan.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Arviointi perustuu tentteistä saatuihin pistemääriin sekä kirjallisiin tehtäviin. Arvioinnin tukena käytetään SAMKin arviointikehikkoa. Opiskelija voi asettaa itselleen oman tavoitteensa oman oppimisen tason ja arvosanan suhteen, eli määritellä mitkä tehtävät tekee. Opiskelijan tulee suorittaa tentit hyväksytysti läpäistäkseen opintojakson. Opintojakson maksimipisteet ovat 100 pistettä. Pistemäärät jakautuvat tehtävien osalta seuraavasti: Opintojakson arvioitavat suoritukset: Osion 1 pisteet max 60 Osa 1: Tentti (pakollinen). Max 5p. Osa 2: Tentti (pakollinen). Max 5p Osa 3: Lopputentti (pakollinen). Max 50p. Osion 2 pisteet max 40 Tehtävä 1. Palvelusuunnitelmatehtävän palautus keskustelualueelle ja vähintään yhden palautuksen kommentointi. Pisteet 15p. Tehtävä 2. Palvelupolkutehtävä. Pisteet max 25p. Tarkempi arvosanataulukko löytyy Moodlesta. Opettaja arvioi opintojakson suorituksia kerran viikossa. Opiskelija voi vaikuttaa itse omaan arviointiinsa ja suorittaa tavoittelemaansa arvosanaa vastaavat tehtävät.

Arviointiasteikko

1-5