Laadun johtaminen (5 op)
Toteutuksen tunnus: L000CH78-3006
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 23.11.2020 - 13.12.2020
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 08.03.2021 - 23.05.2021
- Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Virtuaaliosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Etäopetus
- Toimipiste
- Leiritie 1
- Opetuskielet
- englanti
- Paikat
- 20 - 35
- Koulutus
- Hankintatoimen tutkinto-ohjelma (YAMK, Yhteiskuntatieteiden, liiketalouden ja hallinnon ala)
- Liiketoiminnan kehittämisen tutkinto-ohjelma (YAMK)
- Opettajat
- Pauli Järvensivu
- Opintojakso
- L000CH78
Tavoitteet
Opiskelijalla on tiedot ja taidot ottaa käyttöön ja kehittää vaatimusten mukaista laadunhallintajärjestelmää. Opiskelija tuntee laadun työkaluna toteuttaa strategisia tavoitteita. Hän osaa johtaa kehitysprojekteja sekä analysoida ja parantaa prosesseja. Opiskelija osaa soveltaa laatujohtamisen metodeja. Hän tunnistaa asiakasvaatimukset sekä sisäiset ja ulkoiset sidosryhmät.
Sisältö
- ISO laatujärjestelmät
- Standardit ja lait
- Prosessijohtaminen
- Johtaminen ja työn arviointi
- Mittaaminen, tulosten esittäminen ja raportointi
- Laadunhallinnan eri roolit
- Asiakasvaatimuksien tunnistaminen ja niiden soveltaminen toimintaan
- Laatujohtamisen menetelmät
- Laatuprojektien johtaminen
- Jatkuva parantaminen
Työmuodot
Interactive online lecture and assignments
Topic exams in Moodle
Group and individual assignments in Moodle
Aika ja paikka
Online, opening lecture 12.3.2021, 13:00-> In Zoom
https://metropolia.zoom.us/j/66561253577
Rest of the implantation according to schedule in Moodle workspace "Quality Management", enrollment key: "QUALITY21".
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Exam book:
Foster, S. Thomas: Managing Quality: Integrating the Supply Chain, Global Edition
Other material to be announced later
Sisällön jaksotus
Schedule can be found in Moodle workspace
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Topic exams 40%
Summary of a book 20%
Group assignment 40%
Arviointiasteikko
0-5
Arviointikriteerit arvosanalle 1 tyydyttävä
1 (Välttävä), opiskelijan osaaminen on riittävää hyväksyttävään suoritukseen. mutta asioita ei ole vielä omaksuttu ja siihen tarvitaan vielä lisäpanostusta.
Arviointikriteerit arvosanalle 3 hyvä
3 (Hyvä), opiskelijan osaaminen on hyvällä tasolla ja hän osoittaa ymmärtävänsä sisällön perusasiat, mutta joissain asioissa syventyminen olisi vielä tarpeen.
Arviointikriteerit arvosanalle 5 kiitettävä
5 (Erinomainen), opiskelijan osaaminen on erinomaista ja hän osoittaa sisällön hallitsemisen lisäksi osaavansa soveltaa sitä eri tilanteissa.
Arviointikriteerit arvosanalle hyväksytty
(Välttävä), opiskelijan osaaminen on riittävää hyväksyttävään suoritukseen. mutta asioita ei ole vielä omaksuttu ja siihen tarvitaan vielä lisäpanostusta.