Social Service Work (10 ECTS)

Objective

The students understand the importance of legislation as a tool for guiding social work. They are familiar with the most important general legislation and the hierarchy of norms in social welfare. The students are familiar with the whole social security system.
The students knows how to take into account the dimensions of client safety in social work. They know the legal remedies of the social welfare client and understand the importance of the social sector and the role of poverty prevention and reduction. The students recognize the client's resources and are able to draw up a client plan together with the client. The students are familiar with different models of service guidance. They are able to apply the regulations and key guidelines governing social work.

The students understand the special features and requirements of online counselling in social work. They are able to carry out counselling work online and guide the clients to services. The students are familiar with the possibilities of digital environments in social work.

Content

Key general legislation of social welfare, the service system and other forms of social security in the work of the Bachelor of Social Services. Client safety. Hierarchy of standards: constitution, general laws, special laws, decrees, instructions. Client's legal protection, reminder, complaint and appeal. Client responsibility, resources and mapping the close network. Models of service coordination. Assessment of service needs. Person in need of special support. Client plan. Document client work and processing documents.

Online meeting and counselling skills. Specific features and requirements of online counselling. Ethical principles, information security and data protection. Opportunities and challenges of digitalisation in social work.

Location and time

LAINSÄÄDÄNNÖN JA PALVELUOHJAUKSEN OSUUS (6 op) / Katarina Groop
Luentojen aikataulu (huom. muutokset luentojen sisällössä ovat mahdollisia):
27.10.2025 14.00-16.00 Sosiaaliturvan perusteet
10.11.2025 09.00-11.00 Sosiaalialan keskeinen lainsäädäntö
17.11.2025 09.00-11.00 Sosiaalialan keskeinen lainsäädäntö
01.12.2025 09.00-11.00 Asiakkaan oikeusturva, dokumentointi ja asiakasturvallisuus
15.12.2025 09.00-12.00 Moodle-tentti

PÄIVITETTY 24.4.2025
KOHTAAMISTA JA OHJAUSTA VERKOSSA (4 op) OPISKELLAAN PÄÄSÄÄNTÖISESTI MOODLESSA opettaja: Ulla Saukkonen
Aikataulu:
20.10.-24.10. Orientoiva verkkotehtävä ja omat tavoitteet, palautus viim. 24.10.
20.10.-10.11. Chat-tehtävän materiaalin lukeminen, varaa riittävästä aikaa, omaksuttavaa asiasisältöä on n. 120 sivua!
27.10. klo 9.00-11.45 Lähiopetus zoomissa, pakollinen läsnäolo
10.11. klo 12.30-14.00 Reaaliaikainen verkkokeskustelu/chat Moodlessa (etä), pakollinen osallistuminen
11.11 klo 10.15 -11.45 Alustus asiakasviestitehtävään / vapaaehtoinen osallistuminen zoom (etä)
Kaksi oppimistehtävää verkossa, tehtävän palautukset viim. 26.11. ja 4.12.
3.12. klo 9.00 -11.45 Vierailija työelämästä ja palaute oppimistehtävästä, zoom (etä)
9.12. klo 13.15-15.30 Reaaliaikainen ohjausharjoitus (chat-ohjaus) Moodlessa (etä), pakollinen osallistuminen
Oppimistehtävä (itsearviointi) verkossa, tehtävän palautus viim. 15.12.

Materials

Lainsäädännön ja palveluohjauksen osuus (6op) / Päivittyy opintojakson alkuun mennessä:
Luentodiat ja muut Moodlesta löytyvät materiaalit
Sosiaalihuoltolaki 1301/2014
Sosiaalihuoltolain soveltamisopas (2024)
Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 812/2000
Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä
Laki sosiaalihuollon asiakasasiakirjoista 254/2015
Ristolainen ym. (2020) Asiakaslähtöinen palveluohjaus


Verkko-ohjauksen osuudessa (4 op) oppimateriaalia avataan opintojen edetessä.

Teaching methods

Luennot, asiakassuunnitelma, ryhmätyö, e-oppiva: Sosiaalihuollon kirjaamisen peruskurssi, e-oppiva: Salassa pidettävien tietojen käsittely ja suojaaminen, tentti, verkkokeskustelut

Employer connections

Vierailijat työelämästä

Exam schedules

Palveluohjaus ja lainsäädäntö (6op): 15.12.2025 09.00-12.00 Moodle-tentti. Uusintatenttien ajankohdat ilmoitetaan myöhemmin.

International connections

-

Completion alternatives

-

Student workload

10 op = 270h opiskelijan työtä

6 op Palveluohjaus ja lainsäädäntö = 162 h

Verkko-ohjaus 4 op. = 108h

Content scheduling

-

Further information

Mahdollinen opintojaksoon liittyvä AHOT-hakemus tulee tehdä ennen opintojakson toteutukselle ilmoittautumista.

Mikäli opiskelijalla on päätös yksilöllisestä tuesta, joka vaikuttaa opintojakson suorittamiseen, tulee opiskelijan olla yhteydessä opintojaksototeutuksen opettajiin mahdollisimman pian.

Opettaja kertoo opintojakson alussa tekoälyn käyttöön liittyvät linjaukset.

PALVELUOHJAUS JA LAINSÄÄDÄNTÖ-OSUUS:
Luentojen aikataulu (huom. muutokset luentojen sisällössä ovat mahdollisia):
27.10.2025 14.00-16.00 Sosiaaliturvan perusteet
10.11.2025 09.00-11.00 Sosiaalialan keskeinen lainsäädäntö
17.11.2025 09.00-11.00 Sosiaalialan keskeinen lainsäädäntö
01.12.2025 09.00-11.00 Asiakkaan oikeusturva, dokumentointi ja asiakasturvallisuus
15.12.2025 09.00-12.00 Moodle-tentti

PÄIVITETTY 24.4.2025
KOHTAAMISTA JA OHJAUSTA VERKOSSA (4 op) OPISKELLAAN PÄÄSÄÄNTÖISESTI MOODLESSA opettaja: Ulla Saukkonen
Aikataulu:
20.10.-24.10. Orientoiva verkkotehtävä ja omat tavoitteet, palautus viim. 24.10.
20.10.-10.11. Chat-tehtävän materiaalin lukeminen, varaa riittävästä aikaa, omaksuttavaa asiasisältöä on n. 120 sivua!
27.10. klo 9.00-11.45 Lähiopetus zoomissa, pakollinen läsnäolo
10.11. klo 12.30-14.00 Reaaliaikainen verkkokeskustelu/chat Moodlessa (etä), pakollinen osallistuminen
11.11 klo 10.15 -11.45 Alustus asiakasviestitehtävään / vapaaehtoinen osallistuminen zoom (etä)
Kaksi oppimistehtävää verkossa, tehtävän palautukset viim. 26.11. ja 4.12.
3.12. klo 9.00 -11.45 Vierailija työelämästä ja palaute oppimistehtävästä, zoom (etä)
9.12. klo 13.15-15.30 Reaaliaikainen ohjausharjoitus (chat-ohjaus) Moodlessa (etä), pakollinen osallistuminen
Oppimistehtävä (itsearviointi) verkossa, tehtävän palautus viim. 15.12.

Evaluation scale

0-5

Assessment criteria, satisfactory (1)

see the curriculum attachment.
The course instructor will specify the evaluation criteria in the beginning of the course

Assessment criteria, good (3)

see the curriculum attachment.
The course instructor will specify the evaluation criteria in the beginning of the course

Assessment criteria, excellent (5)

see the curriculum attachment.
The course instructor will specify the evaluation criteria in the beginning of the course

Assessment criteria, approved/failed

see the curriculum attachment.
The course instructor will specify the evaluation criteria in the beginning of the course

Assessment methods and criteria

Sekä verkko-ohjauksen että lainsäädännön ja palveluohjauksen osuuksissa arviointikriteerit käsitellään ensimmäisellä lähiopetuskerralla.

Opintojakson kokonaisarviointi (10 op) muodostuu 40 % verkko-ohjauksen ja 60 % lainsäädännön ja palveluohjauksen osuudesta.