Sosiaalipalvelutyö (10 op)

Tavoitteet

Opiskelija ymmärtää lainsäädännön merkityksen sosiaalialan työtä ohjaavana välineenä. Hän tietää sosiaalihuollon keskeisimmän yleislainsäädännön ja normihierarkian. Opiskelija tuntee sosiaaliturvan kokonaisuuden. Opiskelija osaa huomioida asiakasturvallisuuden ulottuvuudet sosiaalialan työssä. Hän tietää sosiaalihuollon asiakkaan oikeussuojakeinot ja ymmärtää sosiaalialan merkityksen ja tehtävän huono-osaisuuden ehkäisemisessä ja lieventämisessä. Opiskelija tunnistaa asiakkaan voimavaroja ja osaa laatia asiakassuunnitelman yhdessä asiakkaan kanssa. Opiskelija tuntee palveluohjauksen erilaisia malleja. Hän osaa soveltaa sosiaalialan työtä ohjaavia säädöksiä ja keskeisiä ohjeita.

Opiskelija ymmärtää verkko-ohjauksen erityispiirteitä ja vaatimuksia sosiaalialan työssä. Hän osaa tehdä ohjaustyötä verkossa ja ohjata asiakkaita palveluihin. Opiskelija tietää digitaalisten ympäristöjen mahdollisuuksia sosiaalialan työssä.

Sisältö

Sosiaalihuollon keskeinen yleislainsäädäntö, palvelujärjestelmä ja muu sosiaaliturva sosionomin työssä. Asiakasturvallisuus. Normihierarkia: perustuslaki, yleislaki, erityislaki, asetus, ohjeet. Asiakkaan oikeusturva, muistutus, kantelu ja muutoksenhaku. Asiakkaan vastuu, voimavarat ja läheisverkoston kartoittaminen. Palveluohjauksen mallit. Palvelutarpeen arviointi. Erityisen tuen tarpeessa oleva henkilö. Asiakassuunnitelma. Asiakastyön dokumentointi ja asiakirjojen käsittely.

Kohtaamis- ja ohjaustaidot verkossa. Verkossa tapahtuvan ohjauksen erityispiirteet ja vaatimukset. Eettiset periaatteet, tietoturvallisuus ja tietosuoja. Digitalisaation mahdollisuudet ja haasteet sosiaalialan työssä.

Aika ja paikka

LAINSÄÄDÄNNÖN JA PALVELUOHJAUKSEN OSUUS (6 op) / opettaja: Katarina Groop
Luentojen aikataulu (huom. muutokset sisällössä ovat mahdollisia):
31.10.2025 12.45 - 16.00 Sosiaaliturvan perusteet
14.11.2025 12.45 - 16.00 Sosiaalialan keskeinen lainsäädäntö
03.12.2025 13.00 - 16.00 ZOOM: Asiakkaan oikeusturva, dokumentointi ja asiakasturvallisuus
12.12.2025 09.00 - 11.45 Tentti

PÄIVITETTY 24.4.2025
KOHTAAMISTA JA OHJAUSTA VERKOSSA (4 op) OPISKELLAAN PÄÄSÄÄNTÖISESTI MOODLESSA opettaja: Ulla Saukkonen
Aikataulu:
20.10.-27.10. Orientoiva verkkotehtävä ja omat tavoitteet, palautus viim. 27.10.
20.10.-13.11. Chat-tehtävän materiaalin lukeminen, varaa riittävästä aikaa, omaksuttavaa asiasisältöä on n. 120 sivua!
30.10. klo 9.00-11.45 Lähiopetus Myllypurossa, pakollinen läsnäolo
13.11. klo 14.30-16.00 Reaaliaikainen verkkokeskustelu/chat Moodlessa (etä), pakollinen osallistuminen
14.11 klo 9.00 -10.30 Alustus asiakasviestitehtävään / vapaaehtoinen osallistuminen zoom (etä)
Kaksi oppimistehtävää verkossa, tehtävän palautukset viim. 26.11. ja 4.12.
3.12. klo 9.00 -11.45 Vierailija työelämästä ja palaute oppimistehtävästä, zoom (etä)
11.12. klo 12.45-15.00 Reaaliaikainen ohjausharjoitus (chat-ohjaus) Moodlessa (etä), pakollinen osallistuminen
Oppimistehtävä (itsearviointi) verkossa, tehtävän palautus viim. 15.12.

Oppimateriaalit

Lainsäädännön ja palveluohjauksen osuus (6op) / Päivittyy opintojakson alkuun mennessä:
Luentodiat ja muut Moodlesta löytyvät materiaalit
Sosiaalihuoltolaki 1301/2014
Sosiaalihuoltolain soveltamisopas (2024)
Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 812/2000
Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä
Laki sosiaalihuollon asiakasasiakirjoista 254/2015
Ristolainen ym. (2020) Asiakaslähtöinen palveluohjaus


Verkko-ohjauksen osuudessa (4 op) oppimateriaalia avataan opintojen edetessä.

Opetusmenetelmät

Luennot, asiakassuunnitelma, ryhmätyö, e-oppiva: Sosiaalihuollon kirjaamisen peruskurssi, e-oppiva: Salassa pidettävien tietojen käsittely ja suojaaminen, tentti, verkkokeskustelut

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Vierailijat työelämästä

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Palveluohjaus ja lainsäädäntö (6op): Tentti 12.12.2025 09.00 - 11.45. Uusintatenttien ajankohdat ilmoitetaan myöhemmin.

Kansainvälisyys

-

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

-

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

10 op = 270h opiskelijan työtä

6 op Palveluohjaus ja lainsäädäntö = 162 h
Verkko-ohjaus 4 op = 108h

Sisällön jaksotus

-

Lisätietoja opiskelijoille

Mahdollinen opintojaksoon liittyvä AHOT-hakemus tulee tehdä ennen opintojakson toteutukselle ilmoittautumista.

Mikäli opiskelijalla on päätös yksilöllisestä tuesta, joka vaikuttaa opintojakson suorittamiseen, tulee opiskelijan olla yhteydessä opintojaksototeutuksen opettajiin mahdollisimman pian.

Opettaja kertoo opintojakson alussa tekoälyn käyttöön liittyvät linjaukset.

LAINSÄÄDÄNNÖN JA PALVELUOHJAUKSEN OSUUS (6 op) / opettaja: Katarina Groop
Luentojen aikataulu (huom. muutokset sisällössä ovat mahdollisia):
31.10.2025 12.45 - 16.00 Sosiaaliturvan perusteet
14.11.2025 12.45 - 16.00 Sosiaalialan keskeinen lainsäädäntö
03.12.2025 13.00 - 16.00 ZOOM: Asiakkaan oikeusturva, dokumentointi ja asiakasturvallisuus
12.12.2025 09.00 - 11.45 Tentti

PÄIVITETTY 24.4.2025
KOHTAAMISTA JA OHJAUSTA VERKOSSA (4 op) OPISKELLAAN PÄÄSÄÄNTÖISESTI MOODLESSA opettaja: Ulla Saukkonen
20.10.-27.10. Orientoiva verkkotehtävä ja omat tavoitteet, palautus viim. 27.10.
20.10.-13.11. Chat-tehtävän materiaalin lukeminen, varaa riittävästä aikaa, omaksuttavaa asiasisältöä on n. 120 sivua!
30.10. klo 9.00-11.45 Lähiopetus Myllypurossa, pakollinen läsnäolo
13.11. klo 14.30-16.00 Reaaliaikainen verkkokeskustelu/chat Moodlessa (etä), pakollinen osallistuminen
14.11 klo 9.00 -10.30 Alustus asiakasviestitehtävään / vapaaehtoinen osallistuminen zoom (etä)
Kaksi oppimistehtävää verkossa, tehtävän palautukset viim. 26.11. ja 4.12.
3.12. klo 9.00 -11.45 Vierailija työelämästä ja palaute oppimistehtävästä, zoom (etä)
11.12. klo 12.45-15.00 Reaaliaikainen ohjausharjoitus (chat-ohjaus) Moodlessa (etä), pakollinen osallistuminen
Oppimistehtävä (itsearviointi) verkossa, tehtävän palautus viim. 15.12.

Arviointiasteikko

0-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

ks. opetussuunnitelman liite.
Opintojakson opettaja tarkentaa arvioinnin kriteerit opintojakson alussa.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

ks. opetussuunnitelman liite.
Opintojakson opettaja tarkentaa arvioinnin kriteerit opintojakson alussa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

ks. opetussuunnitelman liite.
Opintojakson opettaja tarkentaa arvioinnin kriteerit opintojakson alussa.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

ks. opetussuunnitelman liite.
Opintojakson opettaja tarkentaa arvioinnin kriteerit opintojakson alussa.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Sekä verkko-ohjauksen että lainsäädännön ja palveluohjauksen osuuksissa arviointikriteerit käsitellään ensimmäisellä lähiopetuskerralla.

Opintojakson kokonaisarviointi (10 op) muodostuu 40 % verkko-ohjauksen ja 60 % lainsäädännön ja palveluohjauksen osuudesta.