Tekninen myynti (5 op)

Tavoitteet

Opiskelija ymmärtää myyntitoiminnan roolin ja sen miten se voi tuottaa lisäarvoa sekä yritykselle itselleen että sen asiakkaille. Opiskelija ymmärtää miten myyntiprosessi nivoutuu asiakkaan päätöksentekoprosessiin. Opiskelija osaa systemaattisen myyntitoiminnan menetelmiä. Opiskelija tuntee teknisen myynnin roolin sekä markkinoinnin, myynnin ja toteutuksen keskinäiset riippuvuussuhteet. Opiskelija ymmärtää kansainvälisen yrityksen myynnin luonteen. Opiskelija tuntee teknisen arvomyynnin johtamisen ja asiakkuuden hallinnan osa-alueet ja käytäntöjä.

Sisältö

Tekninen myynti (kansainvälisessä kontekstissa)
Asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen ja asiakkaaseen vaikuttaminen
Yritysten päätöksentekoprosessit toimittajien valinnassa
Myyntitoiminta prosessina, sen liittymät markkinointiin ja toteutukseen
Asiakashallinta

Opetusmenetelmät

Verkkototeutus, suoritetaan omassa rytmissä Moodlessa. Artikkelit, videot, opintopäiväkirjatehtävät, loppupalautus viimeistään 16.3.2025

Arviointiasteikko

0-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä opintojakson aihepiirin keskeisiä käsitteitä, malleja ja osaa käyttää tavallisimpia työkaluja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija hallitsee hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja osaa perustella tekemiään ratkaisuja. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa uusissa tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen tuotantotalouden alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan ja määrittää, missä alueella tarvitsee kehittymistä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet, mallit työkalut. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa uusissa tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida tuotantotalouden alan asiantuntijuutta ja omaa asiantuntijaksi kehittymistään.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä opintojakson aihepiirin keskeisiä käsitteitä, malleja ja osaa käyttää tavallisimpia työkaluja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Ks kurssin suorittaminen Moodle työtilassa (tulee näkyviin 19.8. https://moodle.metropolia.fi/course/view.php?id=4580, kurssiavain tulee Oman työtilaan).

Lisätiedot

Englanniksi

Osaamistavoitteet

Opiskelija ymmärtää myyntitoiminnan roolin ja sen miten se voi tuottaa lisäarvoa sekä yritykselle itselleen että sen asiakkaille. Opiskelija ymmärtää miten myyntiprosessi nivoutuu asiakkaan päätöksentekoprosessiin. Opiskelija osaa systemaattisen myyntitoiminnan menetelmiä. Opiskelija tuntee teknisen myynnin roolin sekä markkinoinnin, myynnin ja toteutuksen keskinäiset riippuvuussuhteet. Opiskelija ymmärtää kansainvälisen yrityksen myynnin luonteen. Opiskelija tuntee teknisen arvomyynnin johtamisen ja asiakkuuden hallinnan osa-alueet ja käytäntöjä.

Sisältö

Tekninen myynti (kansainvälisessä kontekstissa)
Asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen ja asiakkaaseen vaikuttaminen
Yritysten päätöksentekoprosessit toimittajien valinnassa
Myyntitoiminta prosessina, sen liittymät markkinointiin ja toteutukseen
Asiakashallinta

Lisätiedot

Englanniksi