IT-palveluiden hallinta (5 op)

Toteutuksen tunnus: TX00CN69-3008

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 02.12.2024 - 12.01.2025
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 13.01.2025 - 11.05.2025
Toteutus on käynnissä.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: (2019-2024) ICT ja tuotantotalous

Toimipiste: Karaportti 2

Opetuskielet: suomi

Koulutus: Tuotantotalouden tutkinto-ohjelma

Opettajat: Nina Hellman

Ryhmät: TXQ22ICT
Tuotantotalous, ICT-liiketoiminnan johtaminen

Opintojakso: TX00CN69

Toteutuksella on 15 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 32 t 30 min.

Aika	Aihe	Tila
To 16.01.2025 klo 10:00 - 12:30 (2 t 30 min)	IT Service Management TX00CN69-3008	KMC557 Oppimistila
Ke 22.01.2025 klo 09:00 - 13:30 (4 t 30 min)	ITIL course, IT Service Management TX00CN69-3008	KMC557 Oppimistila
Ke 22.01.2025 klo 13:30 - 15:00 (1 t 30 min)	IT-palveluiden hallinta TX00CN69-3008	KMC557 Oppimistila
To 23.01.2025 klo 10:00 - 12:00 (2 t 0 min)	Q and A session for tasks: IT Service Management TX00CN69-3008	Zoomissa, ks työtlan etusivu
Ti 28.01.2025 klo 09:00 - 13:30 (4 t 30 min)	ITIL course, IT Service Management TX00CN69-3008	KMC557 Oppimistila
Ti 28.01.2025 klo 13:30 - 16:00 (2 t 30 min)	IT-palveluiden hallinta TX00CN69-3008	KMC557 Oppimistila
Ke 29.01.2025 klo 09:00 - 13:15 (4 t 15 min)	PERUUTETTU: ITIL course, IT-palveluiden hallinta TX00CN69-3008	KMC557 Oppimistila
To 30.01.2025 klo 12:45 - 13:00 (0 t 15 min)	QUIZ: IT-palveluiden hallinta TX00CN69-3008	KMC557 Oppimistila
To 30.01.2025 klo 13:00 - 14:30 (1 t 30 min)	IT palveluhallinnan projekti TX00CN70-3007	KMC557 Oppimistila
Ti 04.02.2025 klo 09:30 - 10:30 (1 t 0 min)	EXAM 1: IT Service Management TX00CN69-3008	KMC557 Oppimistila
Ma 10.02.2025 klo 14:00 - 15:30 (1 t 30 min)	EXAM 2: IT Service Management TX00CN69-3008	KMD757 Oppimistila
Ti 25.02.2025 klo 13:00 - 16:30 (3 t 30 min)	Jani's Lecure 3: IT-palveluiden hallinta TX00CN69-3008	KME559 Oppimistila
Ti 25.02.2025 klo 16:30 - 17:30 (1 t 0 min)	EXAM Re-take: IT Service Management TX00CN69-3008	KME559 Oppimistila
Ke 05.03.2025 klo 14:15 - 15:15 (1 t 0 min)	Quiz on Jani's 3rd day	KMC557 Oppimistila
Ke 12.03.2025 klo 14:00 - 15:00 (1 t 0 min)	Quiz on Jani's 3rd day: IT-palveluiden hallinta TX00CN69-3008	KMC557 Oppimistila

Muutokset varauksiin voivat olla mahdollisia.

Tavoitteet

Opiskelija
• oppii tuntemaan IT palvelualaa, sen yriyksiä ja palveluita
• oppii, miten tietoteknisiä palveluita hallitaan (IT palvelunhallinta, ITIL)

Sisältö

IT yritykset, IT palvelut, IT palveluiden hallinta, ITIL

Oppimateriaalit

ITIL

Opetusmenetelmät

Luennot, tehtävät, tentti

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Ks. kurssin aikataulu

Arviointiasteikko

0-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa ja osaa määritellä opintojakson aihepiirin keskeisiä käsitteitä, malleja ja osaa käyttää tavallisimpia työkaluja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija hallitsee hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja osaa perustella tekemiään ratkaisuja. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa uusissa tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen tuotantotalouden alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan ja määrittää, missä alueella tarvitsee kehittymistä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet, mallit ja työkalut. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa uusissa tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida tuotantotalouden alan asiantuntijuutta ja omaa asiantuntijaksi kehittymistään.