Kundorienterad kommunikation (5 op)
Toteutuksen tunnus: LD00EJ04-3006
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
04.12.2023 - 07.01.2024
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
15.01.2024 - 24.05.2024
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- (2019-2024) Liiketalous
- Toimipiste
- Leiritie 1
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 20 - 35
- Koulutus
- Liiketalouden tutkinto-ohjelma
- Opettajat
- Tiina Saraheimo
- Vastuuopettaja
- Anne Perkiö
- Ryhmät
-
LXD22S1_M2LXD22S1_M2
- Opintojakso
- LD00EJ04
Toteutuksella on 14 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 42 t 0 min.
Aika | Aihe | Tila |
---|---|---|
Ma 15.01.2024 klo 14:00 - 17:00 (3 t 0 min) |
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3006 |
MMB244
Oppimistila
|
Ma 22.01.2024 klo 14:00 - 17:00 (3 t 0 min) |
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3006 |
MMB244
Oppimistila
|
Ma 29.01.2024 klo 14:00 - 17:00 (3 t 0 min) |
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3006 |
MMB244
Oppimistila
|
Ma 05.02.2024 klo 14:00 - 17:00 (3 t 0 min) |
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3006 |
MMB244
Oppimistila
|
Ma 12.02.2024 klo 14:00 - 17:00 (3 t 0 min) |
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3006 |
MMB244
Oppimistila
|
Ma 26.02.2024 klo 14:00 - 17:00 (3 t 0 min) |
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3006 |
MMB244
Oppimistila
|
Ma 04.03.2024 klo 14:00 - 17:00 (3 t 0 min) |
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3006 |
MMB244
Oppimistila
|
Ma 11.03.2024 klo 14:00 - 17:00 (3 t 0 min) |
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3006 |
MMB244
Oppimistila
|
Ma 18.03.2024 klo 14:00 - 17:00 (3 t 0 min) |
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3006 |
MMB244
Oppimistila
|
Ma 25.03.2024 klo 14:00 - 17:00 (3 t 0 min) |
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3006 |
MMB244
Oppimistila
|
Ma 08.04.2024 klo 14:00 - 17:00 (3 t 0 min) |
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3006 |
MMB244
Oppimistila
|
Ma 15.04.2024 klo 14:00 - 17:00 (3 t 0 min) |
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3006 |
MMB244
Oppimistila
|
Ma 22.04.2024 klo 14:00 - 17:00 (3 t 0 min) |
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3006 |
MMB244
Oppimistila
|
Ma 29.04.2024 klo 14:00 - 17:00 (3 t 0 min) |
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3006 |
MMB244
Oppimistila
|
Tavoitteet
Opiskelija saavuttaa ammattikorkeakoululainsäädännön (352/2003 8§) edellyttämän, oman alan työtehtävissä tarvittavan toisen kotimaisen kielen (ruotsin kielen tai suomen toisena kielenä) suullisen ja kirjallisen taidon.
Opiskelija osaa viestiä suullisesti ja kirjallisesti oman alansa työympäristössä ja monialaisen työyhteisön jäsenenä ottaen eettisesti huomioon erilaiset toimijat työskentelyssään ruotsin kielellä sekä Suomessa että Pohjoismaissa TAI suomen kielellä (S2) Suomessa ottaen huomioon viestintätilanteeseen osallistuvien kulttuurisia ja kielellisiä lähtökohtia.
Opiskelijan suulliset ja kirjalliset viestintätaidot (ruotsi tai suomi toisena kielenä) ovat vähintään Eurooppalaisen viitekehyksen taitotasoa B1.
Opiskelija osaa hankkia ammattialaansa liittyvää tietoa eri lähteistä ja välittää tietoa kirjallisesti ja suullisesti hyödyntäen teknologiaa ja digitalisaation suomia mahdollisuuksia oman alansa työtehtävissä.
Opintojen aikana opiskelijalle syntyy kyky ottaa vastuuta oman kieli- ja viestintäosaamisensa kehittämisestä sekä kyky ja motivaatio kehittää niitä.
Sisältö
Opintojakson sisältö määräytyy tutkintokohtaisesti, ja sisällöt ovat kullekin tutkintoalalle olennaisia suullisia ja kirjallisia harjoituksia:
Liiketalouden alan keskeiset kansainväliset ja kotikansainväliset vuorovaikutustilanteet:
- Yksilö- ja ryhmäviestintä
- Liiketalouden alan keskeiset käsitteet ja termit
- Liiketalouden alan organisaatiot, työympäristöt, -tehtävät, -prosessit ja -välineet
- Kieli- ja viestintätaidon itsearviointi ja oppimisstrategioiden kehittäminen
Opiskelija harjaantuu käyttämään suuntautumisvaihtoehtonsa mukaista sanastoa suullisesti ja kirjallisesti.
Oppimateriaalit
Sari Hanska, Marit Keränen, Kirsi Lehtoviita, Mia Pirttilä: Gå med vinst! - Äffärssvenska för högskolor e-kirjana tai kirjana
Opetusmenetelmät
Aktivoiva luento
Ohjatut harjoitukset
Arviointiasteikko
0-5
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Arviointikriteerit, hyvä (3)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa vapaa-ajan, opiskelun ja työelämän tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen liiketalouden alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa vapaa-ajan, opiskelun ja työelämän tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida liiketalouden alan asiantuntijuutta ja omaa asiantuntijaksi kehittymistään.
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Suulliset oppimistehtävät ja suullinen koe 50 %
Kirjallinen koe 50 %
Lisätiedot
Opintojakson tarkennettu sisältö määräytyy tutkintosuunnitelmakohtaisesti, ja se integroidaan tutkinnon kontekstiin opetussuunnitelmassa ja substanssiopintoihin. Suullisen ja kirjallisen kielitaidon osaaminen arvioidaan erikseen.