Siirry suoraan sisältöön

Kundorienterad kommunikation (5 op)

Toteutuksen tunnus: LD00EJ04-3005

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
04.12.2023 - 07.01.2024
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
15.01.2024 - 24.05.2024
Toteutus on päättynyt.
Opintopistemäärä
5 op
Lähiosuus
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
(2019-2024) Liiketalous
Toimipiste
Leiritie 1
Opetuskielet
suomi
Paikat
20 - 35
Koulutus
Liiketalouden tutkinto-ohjelma
Opettajat
Tiina Saraheimo
Vastuuopettaja
Anne Perkiö
Ryhmät
LXD22S1_M1
LXD22S1_M1
Opintojakso
LD00EJ04

Toteutuksella on 14 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 42 t 0 min.

Aika Aihe Tila
Ma 15.01.2024 klo 11:00 - 14:00
(3 t 0 min)
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3005
MMB243 Oppimistila
Ma 22.01.2024 klo 11:00 - 14:00
(3 t 0 min)
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3005
MMB243 Oppimistila
Ma 29.01.2024 klo 11:00 - 14:00
(3 t 0 min)
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3005
MMB243 Oppimistila
Ma 05.02.2024 klo 11:00 - 14:00
(3 t 0 min)
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3005
MMB243 Oppimistila
Ma 12.02.2024 klo 11:00 - 14:00
(3 t 0 min)
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3005
MMA119 Oppimistila
Ma 26.02.2024 klo 11:00 - 14:00
(3 t 0 min)
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3005
MMA219 Oppimistila
Ma 04.03.2024 klo 11:00 - 14:00
(3 t 0 min)
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3005
MMB243 Oppimistila
Ma 11.03.2024 klo 11:00 - 14:00
(3 t 0 min)
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3005
MMB243 Oppimistila
Ma 18.03.2024 klo 11:00 - 14:00
(3 t 0 min)
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3005
MMB243 Oppimistila
Ma 25.03.2024 klo 11:00 - 14:00
(3 t 0 min)
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3005
MMB243 Oppimistila
Ma 08.04.2024 klo 11:00 - 14:00
(3 t 0 min)
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3005
MMB243 Oppimistila
Ma 15.04.2024 klo 11:00 - 14:00
(3 t 0 min)
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3005
MMB243 Oppimistila
Ma 22.04.2024 klo 11:00 - 14:00
(3 t 0 min)
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3005
MMB243 Oppimistila
Ma 29.04.2024 klo 11:00 - 14:00
(3 t 0 min)
Kundorienterad kommunikation LD00EJ04-3005
MMB243 Oppimistila
Muutokset varauksiin voivat olla mahdollisia.

Tavoitteet

Opiskelija saavuttaa ammattikorkeakoululainsäädännön (352/2003 8§) edellyttämän, oman alan työtehtävissä tarvittavan toisen kotimaisen kielen (ruotsin kielen tai suomen toisena kielenä) suullisen ja kirjallisen taidon.

Opiskelija osaa viestiä suullisesti ja kirjallisesti oman alansa työympäristössä ja monialaisen työyhteisön jäsenenä ottaen eettisesti huomioon erilaiset toimijat työskentelyssään ruotsin kielellä sekä Suomessa että Pohjoismaissa TAI suomen kielellä (S2) Suomessa ottaen huomioon viestintätilanteeseen osallistuvien kulttuurisia ja kielellisiä lähtökohtia.

Opiskelijan suulliset ja kirjalliset viestintätaidot (ruotsi tai suomi toisena kielenä) ovat vähintään Eurooppalaisen viitekehyksen taitotasoa B1.

Opiskelija osaa hankkia ammattialaansa liittyvää tietoa eri lähteistä ja välittää tietoa kirjallisesti ja suullisesti hyödyntäen teknologiaa ja digitalisaation suomia mahdollisuuksia oman alansa työtehtävissä.

Opintojen aikana opiskelijalle syntyy kyky ottaa vastuuta oman kieli- ja viestintäosaamisensa kehittämisestä sekä kyky ja motivaatio kehittää niitä.

Sisältö

Opintojakson sisältö määräytyy tutkintokohtaisesti, ja sisällöt ovat kullekin tutkintoalalle olennaisia suullisia ja kirjallisia harjoituksia:
Liiketalouden alan keskeiset kansainväliset ja kotikansainväliset vuorovaikutustilanteet:

- Yksilö- ja ryhmäviestintä
- Liiketalouden alan keskeiset käsitteet ja termit
- Liiketalouden alan organisaatiot, työympäristöt, -tehtävät, -prosessit ja -välineet
- Kieli- ja viestintätaidon itsearviointi ja oppimisstrategioiden kehittäminen

Opiskelija harjaantuu käyttämään suuntautumisvaihtoehtonsa mukaista sanastoa suullisesti ja kirjallisesti.

Oppimateriaalit

Sari Hanska, Marit Keränen, Kirsi Lehtoviita, Mia Pirttilä: Gå med vinst! - Äffärssvenska för högskolor e-kirjana tai kirjana

Opetusmenetelmät

Aktivoiva luento
Ohjatut harjoitukset

Arviointiasteikko

0-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa vapaa-ajan, opiskelun ja työelämän tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen liiketalouden alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa vapaa-ajan, opiskelun ja työelämän tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida liiketalouden alan asiantuntijuutta ja omaa asiantuntijaksi kehittymistään.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Suulliset oppimistehtävät ja suullinen koe 50 %
Kirjallinen koe 50 %

Lisätiedot

Opintojakson tarkennettu sisältö määräytyy tutkintosuunnitelmakohtaisesti, ja se integroidaan tutkinnon kontekstiin opetussuunnitelmassa ja substanssiopintoihin. Suullisen ja kirjallisen kielitaidon osaaminen arvioidaan erikseen.

Siirry alkuun