Case Management (10 ECTS)

Objective

Students will understand the significance of legislation as a means for guiding the work of social services. They will be aware of the hierarchy of norms and key legislation in the social and health care sectors. Students will become familiar with social welfare as a whole. They will also be aware of the legal remedies for clients in social services and health care.
Students will understand the significance and task of social services for preventing and alleviating disadvantage. They will work to promote justice, human rights and equality. Students will also be able to identify the client’s re-sources and draw up a client plan together with the client. They will know how to apply legislation, other norms and general instructions in case management services.
Students will know the special features and requirements of online counselling. They will know how to do online counselling. Students will understand the possibilities of digital environments in counselling.

Content

Key legislation related to the work of Bachelors of Social Services. Legislative hierarchy: constitution, general laws, special laws, regulations, instructions. Social and health care legislation, service systems and other social welfare. Clients’ legal protection: complaints, reminders and appeals. Client responsibility, resources and networks. Assessment of next to kin network. Orientations and models of case management. Processes of case management. Client plan.
Online counselling and encountering skills. Special features and requirements of online counselling. Ethical guide-lines and data security. Opportunities and challenges of the future.
The possibilities of digitalisation in social services work. The study unit includes four hours of guidance for professional growth.

Location and time

KOHTAAMISTA JA OHJAUSTA VERKOSSA OPISKELLAAN PÄÄSÄÄNTÖISESTI MOODLESSA / Ulla Saukkonen ja Tuija Strandén-Mahlamäki (päivitetty 22.4.2022)
Aikataulu:
29.8.- 1.9. orientoiva verkkotehtävä ja omat tavoitteet, palautus viim. 1.9.
29.8. - 13.9. chat-tehtävän materiaalin lukeminen, varaa riittävästä aikaa, omaksuttavaa asiasisältöä on n. 120 sivua!!
5.9. klo 8.30-11.45 lähiopetus Myllypurossa, pakollinen läsnäolo
13.9. klo 10.30-12.00 reaaliaikainen verkkokeskustelu/materiaalichat Moodlessa, pakollinen osallistuminen
15.9. klo 10.15 -11.45 keskusteluharjoitus zoomissa, asiakasviestin analysointi
Kaksi oppimistehtävää verkossa, tehtävän palautukset viim. 22.9. ja 27.9.
27.9. klo 9.00-11.45 vierailija ja palaute oppimistehtävästä Myllypurossa
29.9. klo 14.00 -16.00 reaaliaikainen ohjausharjoitus Moodlessa (pari-chat), pakollinen osallistuminen
Oppimistehtävä (itsearviointi) verkossa, tehtävän palautus viim. 7.10.2022

Lainsäädännön ja palveluohjauksen osuus toteutetaan lähiopetuksena kampuksella. Opettajana Katarina Groop.

Luentojen aikataulu:(huom.luentojen sisältöihin saattaa tulla muutoksia. Tarkasta lopullinen sisältö ja aikataulu ennen opintojakson alkua)

22.8 klo 08.30-11.45 Orientaatio, sosiaaliturva ja palveluohjauksen perusteet
1.9 klo 08.30-11.45 Sosiaalihuoltolaki ja muu keskeinen lainsäädäntö sosionomin työssä
7.9 klo 08.30-11.45 Palveluohjauksen prosessit ja mallit
14.9 klo 09.00-16.00 Palveluohjausseminaari
20.9 klo 08.30-11.45 Dokumentointi sosiaalialan työssä
22.9 klo 11.45-15.30 Asiakkaan asema ja oikeudet
26.9 klo 12.45-16.00 Toiminnallinen workshop Tyttöjen talon kanssa (sukupuolisensitiivinen ohjaus, tulevaisuussuuntautunut työskentely)
29.9 klo 08.30-11.45 Ryhmien esitykset
5.10 klo 08.30-11.45 Ryhmien esitykset
7.10 klo 9.00-12.00 Tentti (Myllypurossa)

Materials

Jaetaan opintojakson alussa
Verkko-ohjauksen osuudessa oppimateriaalia avataan opintojakso-osuuden edetessä.

Teaching methods

Luennot, oppimistehtävät, ryhmätyö, tentti

Employer connections

Työelämän edustajat seminaarissa ja workshopissa.
Verkko-ohjauksen osuudessa vierailija työelämästä 27.9.

Exam schedules

7.10 klo 9.00-12.00 Tentti (Myllypurossa)
Uusintatenttien ajankohdat ilmoitetaan myöhemmin.

Student workload

27h/op

Further information

KOHTAAMISTA JA OHJAUSTA VERKOSSA OPISKELLAAN PÄÄSÄÄNTÖISESTI MOODLESSA / Ulla Saukkonen ja Tuija Strandén-Mahlamäki (päivitetty 22.4.2022)
Aikataulu:
29.8.- 1.9. orientoiva verkkotehtävä ja omat tavoitteet, palautus viim. 1.9.
29.8. - 13.9. chat-tehtävän materiaalin lukeminen, varaa riittävästä aikaa, omaksuttavaa asiasisältöä on n. 120 sivua!!
5.9. klo 8.30-11.45 lähiopetus Myllypurossa, pakollinen läsnäolo
13.9. klo 10.30-12.00 reaaliaikainen verkkokeskustelu/materiaalichat Moodlessa, pakollinen osallistuminen
15.9. klo 10.15 -11.45 keskusteluharjoitus zoomissa, asiakasviestin analysointi
Kaksi oppimistehtävää verkossa, tehtävän palautukset viim. 22.9. ja 27.9.
27.9. klo 9.00-11.45 vierailija ja palaute oppimistehtävästä Myllypurossa
29.9. klo 14.00 -16.00 reaaliaikainen ohjausharjoitus Moodlessa (pari-chat), pakollinen osallistuminen
Oppimistehtävä (itsearviointi) verkossa, tehtävän palautus viim. 7.10.2022

Lainsäädännön ja palveluohjauksen osuus toteutetaan lähiopetuksena kampuksella. Opettajana Katarina Groop.

Luentojen aikataulu: (huom.luentojen sisältöihin saattaa tulla muutoksia)

22.8 klo 08.30-11.45 Orientaatio, sosiaaliturva ja palveluohjauksen perusteet
1.9 klo 08.30-11.45 Sosiaalihuoltolaki ja muu keskeinen lainsäädäntö sosionomin työssä
7.9 klo 08.30-11.45 Palveluohjauksen prosessit ja mallit
14.9 klo 09.00-16.00 Palveluohjausseminaari
20.9 klo 08.30-11.45 Dokumentointi sosiaalialan työssä
22.9 klo 11.45-15.30 Toiminnallinen workshop Tyttöjen talon kanssa? / Asiakkaan asema ja oikeudet
26.9 klo 12.45-16.00 Toiminnallinen workshop Tyttöjen talon kanssa? / Asiakkaan asema ja oikeudet
29.9 klo 08.30-11.45 Ryhmien esitykset
5.10 klo 08.30-11.45 Ryhmien esitykset
7.10 klo 9.00-12.00 Tentti (Myllypurossa)

Tarkistathan lähiopetuksen osalta päivitetyn aikataulun ja sisällön ennen opintojakson alkua.

Evaluation scale

0-5

Assessment criteria, satisfactory (1)

Assessment:
Assessment criteria as the attachment of the curriculum.
The teacher of the study unit informs the assessment criterias in the beginning of the study unit.

Assessment criteria, approved/failed

Assessment:
Assessment criteria as the attachment of the curriculum.
The teacher of the study unit informs the assessment criterias in the beginning of the study unit.

Assessment methods and criteria

Arvioinnin perusteet käydään läpi orientaatioluennolla.
Verkko-ohjauksen osuudessa arvioinnin perusteet käsitellään ensimmäisellä lähiopetuskerralla.