Technical sales advanced studiesLaajuus (5 cr)
Code: TX00DW43
Credits
5 op
Teaching language
- Finnish
Objective
Students know the specific characteristics of their own industry and their impact on sales process. Students are familiar with services selling and can apply their earlier learnings service business. Students are familiar with the principles of measuring sales performance and quality of services.
Content
Industry specific characterictics and their impact on sales process
Performance of sales and its development
Services selling (and service design)
Quality of services
Selling solutions
Value based selling
Assessment criteria, satisfactory (1)
Students have achieved the course objectives fairly. Students will be able to identify, define and use the course subject area’s concepts and models. The student understands the criteria and principles of the expertise development.
Assessment criteria, good (3)
Students have achieved the course objectives well, even though the knowledge and skills need improvement on some areas. Students are able to define the course concepts and models and are able to justify the analysis. The student is able to apply their knowledge in leisure, study and work situations. The student understands the importance of expertise in the field of business and is able to analyze his/her own expertise.
Assessment criteria, excellent (5)
Students have achieved the objectives of the course with excellent marks. Students master commendably the course subject area’s concepts and models. Students are able to make justified and fluent analysis and to present concrete development measures. The students are well prepared to apply their knowledge in leisure, study and work situations. Students are able to analyze the business sector expertise and the evolvement of their own expertise.
Assessment criteria, approved/failed
Students have achieved the course objectives fairly. Students will be able to identify, define and use the course subject area’s concepts and models. The student understands the criteria and principles of the expertise development.
Enrollment
27.11.2023 - 31.01.2024
Timing
01.03.2024 - 26.04.2024
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
School of ICT
Campus
Leiritie 1
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Industrial Management
Teachers
- Nina Hellman
- Ira Keskitalo
- Tuire Ranta-Meyer
Objective
Opiskelija tuntee oman toimialansa ominaispiirteet ja niiden vaikutukset myyntiprosessiin. Opiskelija tuntee palvelujen myynnin ja osaa soveltaa aikaisemmin oppimaansa palveluliiketoimintaan. Opiskelija tietää myynnin tuloksellisuuden ja palvelujen laadun mittaamisen periaatteet.
Content
Alakohtaiset ominaispiirteet ja niiden vaikutus myyntiprosessiin
Myynnin suorituskyky ja sen kehittäminen
Palvelujen myynti (palvelumuotoilu)
Palvelujen laatu ja sen kehittäminen
Ratkaisujen myynti
Arvoperustainen myynti
Evaluation scale
0-5
Assessment criteria, satisfactory (1)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Assessment criteria, good (3)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan.
Assessment criteria, excellent (5)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida alansa asiantuntijuutta ja omaa asiantuntijaksi kehittymistään.
Assessment criteria, approved/failed
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Enrollment
14.11.2022 - 29.01.2023
Timing
27.02.2023 - 07.04.2023
Number of ECTS credits allocated
5 op
RDI portion
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
School of ICT
Campus
Leiritie 1
Teaching languages
- Finnish
Teachers
- Anna Sperryn
- Nina Hellman
- Ira Keskitalo
- Tuire Ranta-Meyer
Objective
Opiskelija tuntee oman toimialansa ominaispiirteet ja niiden vaikutukset myyntiprosessiin. Opiskelija tuntee palvelujen myynnin ja osaa soveltaa aikaisemmin oppimaansa palveluliiketoimintaan. Opiskelija tietää myynnin tuloksellisuuden ja palvelujen laadun mittaamisen periaatteet.
Content
Alakohtaiset ominaispiirteet ja niiden vaikutus myyntiprosessiin
Myynnin suorituskyky ja sen kehittäminen
Palvelujen myynti (palvelumuotoilu)
Palvelujen laatu ja sen kehittäminen
Ratkaisujen myynti
Arvoperustainen myynti
Evaluation scale
0-5
Assessment criteria, satisfactory (1)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Assessment criteria, good (3)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan.
Assessment criteria, excellent (5)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida alansa asiantuntijuutta ja omaa asiantuntijaksi kehittymistään.
Assessment criteria, approved/failed
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Enrollment
15.11.2021 - 22.12.2021
Timing
28.02.2022 - 08.04.2022
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
School of ICT
Campus
Leiritie 1
Teaching languages
- Finnish
Teachers
- Juha Haimala
- Ira Keskitalo
Objective
Opiskelija tuntee oman toimialansa ominaispiirteet ja niiden vaikutukset myyntiprosessiin. Opiskelija tuntee palvelujen myynnin ja osaa soveltaa aikaisemmin oppimaansa palveluliiketoimintaan. Opiskelija tietää myynnin tuloksellisuuden ja palvelujen laadun mittaamisen periaatteet.
Content
Alakohtaiset ominaispiirteet ja niiden vaikutus myyntiprosessiin
Myynnin suorituskyky ja sen kehittäminen
Palvelujen myynti (palvelumuotoilu)
Palvelujen laatu ja sen kehittäminen
Ratkaisujen myynti
Arvoperustainen myynti
Evaluation scale
0-5
Assessment criteria, satisfactory (1)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Assessment criteria, good (3)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan.
Assessment criteria, excellent (5)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida alansa asiantuntijuutta ja omaa asiantuntijaksi kehittymistään.
Assessment criteria, approved/failed
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.