IT Service Management (6 op)

Toteutuksen tunnus: TT00CC68-3008

Toteutuksen perustiedot

Ajoitus: 01.01.2021 - 31.12.2021; Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 6 op

Virtuaaliosuus: 6 op

Toimipiste: Karaportti 2

Opetuskielet: englanti

Paikat: 0 - 5000

Koulutus: Tieto- ja viestintätekniikan tutkinto-ohjelma

Opettajat: Virve Prami

Ryhmät: ATX21TV
NonStop virtuaaliopinnot vuosi 2021

Opintojakso: TT00CC68

Toteutukselle TT00CC68-3008 ei löytynyt varauksia!

Tavoitteet

After the course, the student:
- Understands the negotiation situation in ICT services business;
- Is able to develop service processes according to the industry standards.

Sisältö

After the course, the student:
- Understands the negotiation situation in ICT services business;
- Is able to develop service processes according to the industry standards.

Työmuodot

Kurssi on 100% netin kautta itsenäisesti suoritettava verkkokurssi joka sisältää artikkelien temistä sekä loppukokeen.

Aika ja paikka

Riippuu opiskelijasta itsestään.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Löytyy oppimisympäristöstä.

Opintojaksototeutuksen valinnaiset suoritustavat

N/A

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

N/A

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tiedot löytyvät oppimisympäristöstä.

Kansainväliset yhteydet

N/A

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Riippuu opiskelijan lähtötasosta.

Sisällön jaksotus