Asiakas- ja potilasohjaus digitalisissa palveluissaLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson tarkoituksena on vahvistaa opiskelijan osaamista digitaalisten palvelujen hyödyntämisessä osana asiakaslähtöistä potilasohjausta sekä kansallisissa että kansainvälisissä yhteyksissä.

Opiskelija syventää osaamistaan digitaalisten palvelujen hyödyntämisessä laadukkaassa asiakas- ja potilasohjauksessa. Opiskelija osaa käyttää vuorovaikutteisia, digitaalisia ohjausmuotoja tarvelähtöisesti ja arvoa tuottaen. Opiskelija ymmärtää asiakkaan yksilöllisiä palvelu- ja ohjaustarpeita ja syventää osaamistaan asiakasosallisuuden hyödyntämisessä. Opiskelija osaa yhdistää digitaalisten palvelujen hyödyntämisen kestävän kehityksen periaatteisiin.

Opiskelija tunnistaa monialaisia sidosryhmiä palvelujen järjestämisessä ja osaa toimia kansainvälisessä kehitysprojektissa.

Sisältö

- Laadukkaan potilasohjauksen kansalliset ja kansainväliset periaatteet
- Kestävien palvelujen arviointi ja hyödyntäminen ohjauksessa
- Asiakaslähtöinen ja vuorovaikutteinen ohjaaminen
- Asiakasosallisuus ohjauksen kehittämisessä
- Asiantuntijaviestintä ja esiintymisvalmiudet englanniksi

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija osoittaa hallitsevansa opintojakson perussisällön, mutta itsenäisessä tiedon hankinnassa, tulkinnassa ja kyvyssä soveltaa oppimaansa on puutteita.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija osoittaa hallitsevansa opintojakson sisällön hyvin. Hän hankkii aktiivisesti tietoa ja tulkitsee sen keskeisiä yhteyksiä. Hänellä on kyky analysoida oppimaansa ja soveltaa opittua käytännössä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija osoittaa hallitsevansa opintojakson sisällön monipuolisesti ja laajasti. Hänellä on erinomainen tarkoitusta vastaava tiedonhankinnan osaaminen. Hän osoittaa tekemissään ratkaisuissa itsenäisyyttä ja vastuullisuutta. Hänen kykynsä soveltaa oppimaansa käytäntöön osoittaa luovuutta ja laaja-alaisuutta.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Hyväksytty: Opiskelija osoittaa hallitsevansa opintojakson perussisällön, mutta itsenäisessä tiedon hankinnassa, tulkinnassa ja kyvyssä yhdistää oppimaansa käytäntöön, on puutteita.

Lisätiedot

AHOT (Aikaisemmin hankitun osaamisen tunnustaminen)
Opintojakson voi hyväksi lukea aiemmin suoritetuilla ylemmän korkeakoulututkinnon tasoisilla opinnoilla, joiden sisällöt vastaavat tämän opintojakson sisältöjä tai muuten hankittu sisällöllisesti vastaava vahva osaaminen.