Online health and social customer guidance, advanced courseLaajuus (1 ECTS)

Objective

Opiskelija
• osaa selittää verkko-ohjausprosessin etenemisen vaiheet.
• osaa arvioida asiakkaan verkko-ohjaustarpeen ja tietoteknisen osaamisen
• osaa valita asiakkaalle sopivan verkko-ohjausmenetelmän
• osaa arvioida, millaiset ohjauksen sisällölle asetetut tavoitteet edistävät verkko-ohjausta
• osaa suunnitella tavoitteet yhteistyössä asiakkaan kanssa
• osaa tuottaa laadukasta ja asiakaslähtöistä verkko-ohjausmateriaalia
• osaa toteuttaa asiakaslähtöisen verkko-ohjaustilanteen
• osaa arvioida verkko-ohjauksen onnistumista

Content

Sisällön osat:
• Johdatus verkko-ohjaamiseen
• Verkko-ohjaustarpeen arviointi
• Verkko-ohjauksen suunnittelu
• Verkko-ohjauksen toteutus
• Verkko-ohjauksen arviointi

Assessment criteria, approved/failed

Hyväksytty/hylätty.
Arviointi koostuu testeistä ja tehtävistä, joiden pitää olla hyväksytysti suoritettuja.