Käyttäjälähtöinen kehittäminen ja käyttäjätutkimusLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija tuntee käyttäjätutkimuksen ja käytettävyyden menetelmiä sekä osaa valita tarkoituksenmukaiset menetelmät käyttötarkoitukseensa, sekä osaa hyödyntää käyttäjätietoa interaktiivisessa tuote- ja palvelukehitystyön prosessissa.

Sisältö

? Käyttäjätieto tuote- ja palvelukehityksessä
? Käyttäjätiedon kerääminen ja mallintaminen
? Palvelumuotoilun työkalut
? Käytettävyys ja sen arviointi
? Inhimillisten tekijöiden huomiointi tuote- ja palvelukehityksessä

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija tietää käyttäjätutkimuksen ja käytettävyyden menetelmiä, sekä ymmärtää käyttäjätiedon merkityksen osana tuote- ja palvelukehitystyötä.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija osaa soveltaa käyttäjätutkimuksen ja käytettävyyden menetelmiä, sekä osaa hyödyntää käyttäjätietoa tuote- ja palvelukehitystyössä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija osaa soveltaa ja valita tarkoituksenmukaisesti käyttäjätutkimuksen ja käytettävyyden menetelmiä, sekä osaa soveltaa ansiokkaasti käyttäjätietoa tuote- ja palvelukehitystyössä.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Opiskelija tietää käyttäjätutkimuksen ja käytettävyyden menetelmiä, sekä ymmärtää käyttäjätiedon merkityksen osana tuote- ja palvelukehitystyötä.