Managing and Assessing Effectiveness and EfficiencyLaajuus (5 cr)
Code: SX00ER30
Credits
5 op
Objective
Students are familiar with factors affecting the efficiency and profitability of services and are able to apply information to their own action. Students understand alternative possibilities for organising and producing services and the principles and key content of the procurement processes of the services. Students are able to evaluate the data collected on the functionality and impacts of the services and utilise this in developing operations. The students become acquainted with the main features of rational decision-making theory.
Content
Efficiency producing and effective client relationship processes. Plans for organizing and producing services in the management of services and when steering the service markets. Acquisition methods of services and processes as parts of the abovementioned plans. Follow-up data and evaluation as part of the information management of services. Statutory supervision in the field of health and social services as well as supervising and monitoring of the procurement contracts. Rational decision-making theory.
Assessment criteria, satisfactory (1)
Management and development in the field of social services:
• masters the principles of strategic and operative management and knows how to apply them to management in practice
• is familiar with management systems, understands their meaning and knows how to apply them to work community/organisation
• develops services and the activities of work communities by participatory actions.
Assessment criteria, good (3)
Management and development in the field of social services:
• masters the principles of strategic and operative management and knows how to apply them to practice flexibly in managerial duties
• is familiar with management systems and knows how to apply them to versatile work communities, organisations and networks
• develops and manages services and service units ethically enabling their participation.
Assessment criteria, excellent (5)
Management and development in the field of social services:
• masters the principles of strategic and operative management and knows how to apply them to practice flexibly in demanding and complex managerial situations
• is familiar with management systems and knows how to apply them to versatile work communities, organisations and networks
• develops and manages services and service units ethically and in a socially sustainable manner as well as can lead the activities of work communities in an inspiring and renewing manner.
Assessment criteria, approved/failed
Management and development in the field of social services:
• masters the principles of strategic and operative management and knows how to apply them to management in practice
• is familiar with management systems, understands their meaning and knows how to apply them to work community/organisation
• develops services and the activities of work communities by participatory actions.
Enrollment
06.05.2024 - 19.05.2024
Timing
01.08.2024 - 31.07.2025
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
School of Wellbeing
Campus
Myllypurontie 1
Teaching languages
- Finnish
Seats
0 - 35
Degree programmes
- Master's Degree Programme in Social Services
Teachers
- Miia Ojanen
- Lauri Narinen
Groups
-
S0923S6Sosiaalialan tutkinto-ohjelma ylempi
Objective
Opiskelija tuntee palvelujen vaikuttavuuteen ja tuloksellisuuteen vaikuttavia tekijöitä ja osaa soveltaa tietoa omassa toiminnassaan. Opiskelija ymmärtää palvelujen järjestämisen ja tuottamisen vaihtoehtoisia mahdollisuuksia ja tuntee palvelujen hankintaprosessien periaatteet ja keskeisen sisällön. Opiskelija osaa arvioida palvelujen toimivuudesta ja vaikutuksista kerättävää tietoa ja hyödyntää tätä toiminnan kehittämisessä. Opiskelija tutustuu rationaalisen päätöksentekoteorian pääpiirteisiin.
Content
Vaikuttavuutta tuottavat ja tehokkaat asiakkuusprosessit. Palvelujen järjestämis- ja tuottamissuunnitelmat palvelujen johtamisessa ja palvelumarkkinoiden ohjaamisessa. Palvelujen hankintamenetelmät ja -prosessit osana em. suunnitelmia. Seurantatieto ja arviointi osana palvelujen tiedolla johtamista. Lakisääteinen valvonta sote-alalla sekä hankintasopimuksiin liittyvä valvonta ja seuranta. Rationaalinen päätöksentekoteoria.
Location and time
Opiskelu tapahtuu itsenäisesti Moodlessa 19.8. - .4.11.2024 välisenä aikana opiskelijan valitsemalla tahdilla. Kun kaikki osatehtävät ovat tehtynä, opiskelija voi jättää ne arvioitavaksi kuun lopussa (31.8., 30.9., 31.10. tai viimeisenä jättöajankohtana 4.11, minkä jälkeen opettajat arvioivat koko kurssin.
Kevään 2025 osalta suorittamisajankohdat: Opiskelu tapahtuu itsenäisesti Moodlessa 4.11.2024 - 4.5.2025 välisenä aikana opiskelijan valitsemalla tahdilla. Kun kaikki osatehtävät ovat tehtynä, opiskelija voi jättää opinnot arvioitavaksi kuun lopussa (31.12.2024, 31.1., 28.2., 31.3., 30.4. ja 4.5.2025), minkä jälkeen opettajat arvioivat koko kurssin.
Opintojakson kurssiavain ilmoitetaan opiskelijoille 19.8. mennessä.
Materials
Ilmoitetaan myöhemmin
Teaching methods
Verkkokurssi, jossa opiskelija tutustuu itsenäisesti opintojakson materiaaleihin ja tekee tehtävät. Opintojaksolla on kuhunkin kokonaisuuteen liittyviä tehtäviä, jotka arvioidaan hyväksytty / hylätty.
Employer connections
-
Exam schedules
-
International connections
-
Completion alternatives
-
Student workload
5 op = 135 h
Content scheduling
Opiskelu tapahtuu itsenäisesti Moodlessa 19.8. - .4.11.2024 välisenä aikana opiskelijan valitsemalla tahdilla. Kun kaikki osatehtävät ovat tehtynä, opiskelija voi jättää ne arvioitavaksi kuun lopussa (31.8., 30.9., 31.10. tai viimeisenä jättöajankohtana 4.11, minkä jälkeen opettajat arvioivat koko kurssin.
Kevään 2025 osalta suorittamisajankohdat: Opiskelu tapahtuu itsenäisesti Moodlessa 4.11.2024 - .4.5.2025 välisenä aikana opiskelijan valitsemalla tahdilla. Kun kaikki osatehtävät ovat tehtynä, opiskelija voi jättää opinnot arvioitavaksi kuun lopussa (31.12.2024, 31.1., 28.2., 31.3., 30.4. ja 4.5.2025), minkä jälkeen opettajat arvioivat koko kurssin.
Opintojakson kurssiavain ilmoitetaan opiskelijoille 19.8. mennessä.
Further information
-
Evaluation scale
Hyväksytty/Hylätty
Assessment criteria, satisfactory (1)
Opiskelija
- hallitsee strategisen ja operatiivisen johtamisen keskeisiä periaatteita ja osaa soveltaa niitä käytännön johtamisessa
- tuntee johtamisen työvälineitä, ymmärtää niiden merkityksen sekä osaa soveltaa niitä työyhteisössään /organisaatiossaan
- kehittää palveluja sekä työyhteisöjen toimintaa osallistavilla toimintatavoilla.
Assessment criteria, good (3)
Opiskelija
- hallitsee strategisen ja operatiivisen johtamisen keskeisiä periaatteita ja osaa soveltaa niitä joustavasti käytännön johtamisessa
- tuntee johtamisen työvälineitä ja osaa soveltaa niitä monialaisissa työyhteisöissä ja organisaatioissa sekä verkostoissa.
- kehittää ja johtaa eettisesti ja sosiaalisesti kestävällä tavalla sekä työyhteisöjen toimintaa osallistavilla toimintatavoilla.
Assessment criteria, excellent (5)
Opiskelija
- hallitsee strategisen ja operatiivisen johtamisen keskeiset periaatteet ja osaa soveltaa niitä käytännön johtamisessa joustavasti vaativissa ja monimutkaisissa johtamistilanteissa
- hallitsee johtamisen työvälineitä ja osaa soveltaa niitä monialaisissa työyhteisöissä ja organisaatioissa sekä verkostoissa.
- kehittää ja johtaa eettisesti ja sosiaalisesti kestävällä tavalla palveluja. Opiskelija osaa johtaa työyhteisöjen toimintaa innostavilla ja toimintaa uudistavilla tavoilla.
Assessment criteria, approved/failed
Opiskelija
- hallitsee strategisen ja operatiivisen johtamisen keskeisiä periaatteita ja osaa soveltaa niitä käytännön johtamisessa
- tuntee johtamisen työvälineitä, ymmärtää niiden merkityksen sekä osaa soveltaa niitä työyhteisössään /organisaatiossaan
- kehittää palveluja sekä työyhteisöjen toimintaa osallistavilla toimintatavoilla.
Assessment methods and criteria
Opintojaksolla on kuhunkin kokonaisuuteen liittyviä tehtäviä, jotka arvioidaan hyväksytty / hylätty. Opintojakso arvioidaan kokonaisuudessaan hyväksytty - hylätty.
Arviointikriteerit ilmoitetaan opintojaksolla.
Enrollment
02.05.2023 - 14.05.2023
Timing
01.08.2023 - 31.07.2024
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
School of Wellbeing
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Master's Degree Programme in Social Services
Teachers
- Miia Ojanen
- Lauri Narinen
Groups
-
S0922S6Sosiaalialan tutkinto-ohjelma ylempi
Objective
Opiskelija tuntee palvelujen vaikuttavuuteen ja tuloksellisuuteen vaikuttavia tekijöitä ja osaa soveltaa tietoa omassa toiminnassaan. Opiskelija ymmärtää palvelujen järjestämisen ja tuottamisen vaihtoehtoisia mahdollisuuksia ja tuntee palvelujen hankintaprosessien periaatteet ja keskeisen sisällön. Opiskelija osaa arvioida palvelujen toimivuudesta ja vaikutuksista kerättävää tietoa ja hyödyntää tätä toiminnan kehittämisessä. Opiskelija tutustuu rationaalisen päätöksentekoteorian pääpiirteisiin.
Content
Vaikuttavuutta tuottavat ja tehokkaat asiakkuusprosessit. Palvelujen järjestämis- ja tuottamissuunnitelmat palvelujen johtamisessa ja palvelumarkkinoiden ohjaamisessa. Palvelujen hankintamenetelmät ja -prosessit osana em. suunnitelmia. Seurantatieto ja arviointi osana palvelujen tiedolla johtamista. Lakisääteinen valvonta sote-alalla sekä hankintasopimuksiin liittyvä valvonta ja seuranta. Rationaalinen päätöksentekoteoria.
Location and time
Opiskelu tapahtuu itsenäisesti Moodlessa 15.8. - 14.11.2023 välisenä aikana opiskelijan valitsemalla tahdilla. Kun kaikki osatehtävät ovat tehtynä, opiskelija voi jättää opinnot arvioitavaksi kuun lopussa (31.8., 30.9., 31.10. ja 14.11.), minkä jälkeen opettajat arvioivat koko kurssin.
Kevään 2024 osalta suorittamisajankohdat: Opiskelu tapahtuu itsenäisesti Moodlessa 15.11.2023 - 19.5.2024 välisenä aikana opiskelijan valitsemalla tahdilla. Kun kaikki osatehtävät ovat tehtynä, opiskelija voi jättää opinnot arvioitavaksi kuun lopussa (31.12.2023, 31.1., 28.2., 31.3., 30.4. ja 19.5.2024), minkä jälkeen opettajat arvioivat koko kurssin.
Opintojakson kurssiavain ilmoitetaan opiskelijoille 15.8. Kurssiavain: vaikuttavuus2
Materials
Ilmoitetaan myöhemmin
Teaching methods
Verkkokurssi, jossa opiskelija tutustuu itsenäisesti opintojakson materiaaleihin ja tekee tehtävät. Opintojaksolla on kuhunkin kokonaisuuteen liittyviä tehtäviä, jotka arvioidaan hyväksytty / hylätty.
Employer connections
-
Exam schedules
-
International connections
-
Completion alternatives
-
Student workload
5 op = 135 h
Content scheduling
Opiskelu tapahtuu itsenäisesti Moodlessa 15.8. - 14.11.2023 välisenä aikana opiskelijan valitsemalla tahdilla. Kun kaikki osatehtävät ovat tehtynä, opiskelija voi jättää opinnot arvioitavaksi kuun lopussa (31.8., 30.9., 31.10. ja 14.11.), minkä jälkeen opettajat arvioivat koko kurssin.
Kevään 2024 osalta suorittamisajankohdat: Opiskelu tapahtuu itsenäisesti Moodlessa 15.11.2023 - 19.5.2024 välisenä aikana opiskelijan valitsemalla tahdilla. Kun kaikki osatehtävät ovat tehtynä, opiskelija voi jättää opinnot arvioitavaksi kuun lopussa (31.12.2023, 31.1., 28.2., 31.3., 30.4. ja 19.5.2024), minkä jälkeen opettajat arvioivat koko kurssin.
Opintojakson kurssiavain ilmoitetaan opiskelijoille 15.8.
Further information
-
Evaluation scale
Hyväksytty/Hylätty
Assessment criteria, satisfactory (1)
Opiskelija
- hallitsee strategisen ja operatiivisen johtamisen keskeisiä periaatteita ja osaa soveltaa niitä käytännön johtamisessa
- tuntee johtamisen työvälineitä, ymmärtää niiden merkityksen sekä osaa soveltaa niitä työyhteisössään /organisaatiossaan
- kehittää palveluja sekä työyhteisöjen toimintaa osallistavilla toimintatavoilla.
Assessment criteria, good (3)
Opiskelija
- hallitsee strategisen ja operatiivisen johtamisen keskeisiä periaatteita ja osaa soveltaa niitä joustavasti käytännön johtamisessa
- tuntee johtamisen työvälineitä ja osaa soveltaa niitä monialaisissa työyhteisöissä ja organisaatioissa sekä verkostoissa.
- kehittää ja johtaa eettisesti ja sosiaalisesti kestävällä tavalla sekä työyhteisöjen toimintaa osallistavilla toimintatavoilla.
Assessment criteria, excellent (5)
Opiskelija
- hallitsee strategisen ja operatiivisen johtamisen keskeiset periaatteet ja osaa soveltaa niitä käytännön johtamisessa joustavasti vaativissa ja monimutkaisissa johtamistilanteissa
- hallitsee johtamisen työvälineitä ja osaa soveltaa niitä monialaisissa työyhteisöissä ja organisaatioissa sekä verkostoissa.
- kehittää ja johtaa eettisesti ja sosiaalisesti kestävällä tavalla palveluja. Opiskelija osaa johtaa työyhteisöjen toimintaa innostavilla ja toimintaa uudistavilla tavoilla.
Assessment criteria, approved/failed
Opiskelija
- hallitsee strategisen ja operatiivisen johtamisen keskeisiä periaatteita ja osaa soveltaa niitä käytännön johtamisessa
- tuntee johtamisen työvälineitä, ymmärtää niiden merkityksen sekä osaa soveltaa niitä työyhteisössään /organisaatiossaan
- kehittää palveluja sekä työyhteisöjen toimintaa osallistavilla toimintatavoilla.
Assessment methods and criteria
Opintojaksolla on kuhunkin kokonaisuuteen liittyviä tehtäviä, jotka arvioidaan hyväksytty / hylätty. Opintojakso arvioidaan kokonaisuudessaan hyväksytty - hylätty.
Arviointikriteerit ilmoitetaan opintojaksolla.
Enrollment
02.05.2022 - 15.05.2022
Timing
01.08.2022 - 31.07.2023
Number of ECTS credits allocated
5 op
Virtual portion
5 op
Mode of delivery
Distance learning
Unit
School of Wellbeing
Campus
Myllypurontie 1
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Master's Degree Programme in Social Services
Teachers
- Markus Neuvonen
- Niina Pietilä
- Miia Ojanen
Groups
-
S0921S6Sosiaalialan tutkinto-ohjelma ylempi
Objective
Opiskelija tuntee palvelujen vaikuttavuuteen ja tuloksellisuuteen vaikuttavia tekijöitä ja osaa soveltaa tietoa omassa toiminnassaan. Opiskelija ymmärtää palvelujen järjestämisen ja tuottamisen vaihtoehtoisia mahdollisuuksia ja tuntee palvelujen hankintaprosessien periaatteet ja keskeisen sisällön. Opiskelija osaa arvioida palvelujen toimivuudesta ja vaikutuksista kerättävää tietoa ja hyödyntää tätä toiminnan kehittämisessä. Opiskelija tutustuu rationaalisen päätöksentekoteorian pääpiirteisiin.
Content
Vaikuttavuutta tuottavat ja tehokkaat asiakkuusprosessit. Palvelujen järjestämis- ja tuottamissuunnitelmat palvelujen johtamisessa ja palvelumarkkinoiden ohjaamisessa. Palvelujen hankintamenetelmät ja -prosessit osana em. suunnitelmia. Seurantatieto ja arviointi osana palvelujen tiedolla johtamista. Lakisääteinen valvonta sote-alalla sekä hankintasopimuksiin liittyvä valvonta ja seuranta. Rationaalinen päätöksentekoteoria.
Location and time
Opiskelu tapahtuu itsenäisesti Moodlessa 15.8. - 14.11.2022 välisenä aikana opiskelijan valitsemalla tahdilla. Kun kaikki osatehtävät ovat tehtynä, opiskelija voi jättää opinnot arvioitavaksi kuun lopussa (31.8., 30.9., 31.10. ja 14.11.), minkä jälkeen opettajat arvioivat koko kurssin.
Kevään 2023 osalta suorittamisajankohdat: Opiskelu tapahtuu itsenäisesti Moodlessa 15.11.2022 - 19.5.2023 välisenä aikana opiskelijan valitsemalla tahdilla. Kun kaikki osatehtävät ovat tehtynä, opiskelija voi jättää opinnot arvioitavaksi kuun lopussa (31.12.2022, 31.1., 28.2., 31.3., 30.4. ja 19.5.2023), minkä jälkeen opettajat arvioivat koko kurssin.
Opintojakson kurssiavain ilmoitetaan opiskelijoille 15.8.
Materials
Ilmoitetaan myöhemmin
Teaching methods
Verkkokurssi, jossa opiskelija tutustuu itsenäisesti opintojakson materiaaleihin ja tekee tehtävät. Opintojaksolla on kuhunkin kokonaisuuteen liittyviä tehtäviä, jotka arvioidaan hyväksytty / hylätty.
Employer connections
-
Exam schedules
-
International connections
-
Completion alternatives
-
Student workload
5 op = 135 h
Content scheduling
Opiskelija etenee itsenäisesti 15.8. - 14.11.2022 välisenä aikana niin, että kaikki opintojakson suoritukset ovat palautettuina 14.11.2022 mennessä.
Kevään 2023 osalta suorittamisajankohdat: Opiskelu tapahtuu itsenäisesti Moodlessa 15.11.2022 - 19.5.2023 välisenä aikana opiskelijan valitsemalla tahdilla. Kun kaikki osatehtävät ovat tehtynä, opiskelija voi jättää opinnot arvioitavaksi kuun lopussa (31.12.2022, 31.1., 28.2., 31.3., 30.4. ja 19.5.2023), minkä jälkeen opettajat arvioivat koko kurssin.
Further information
-
Evaluation scale
Hyväksytty/Hylätty
Assessment criteria, satisfactory (1)
Opiskelija
- hallitsee strategisen ja operatiivisen johtamisen keskeisiä periaatteita ja osaa soveltaa niitä käytännön johtamisessa
- tuntee johtamisen työvälineitä, ymmärtää niiden merkityksen sekä osaa soveltaa niitä työyhteisössään /organisaatiossaan
- kehittää palveluja sekä työyhteisöjen toimintaa osallistavilla toimintatavoilla.
Assessment criteria, good (3)
Opiskelija
- hallitsee strategisen ja operatiivisen johtamisen keskeisiä periaatteita ja osaa soveltaa niitä joustavasti käytännön johtamisessa
- tuntee johtamisen työvälineitä ja osaa soveltaa niitä monialaisissa työyhteisöissä ja organisaatioissa sekä verkostoissa.
- kehittää ja johtaa eettisesti ja sosiaalisesti kestävällä tavalla sekä työyhteisöjen toimintaa osallistavilla toimintatavoilla.
Assessment criteria, excellent (5)
Opiskelija
- hallitsee strategisen ja operatiivisen johtamisen keskeiset periaatteet ja osaa soveltaa niitä käytännön johtamisessa joustavasti vaativissa ja monimutkaisissa johtamistilanteissa
- hallitsee johtamisen työvälineitä ja osaa soveltaa niitä monialaisissa työyhteisöissä ja organisaatioissa sekä verkostoissa.
- kehittää ja johtaa eettisesti ja sosiaalisesti kestävällä tavalla palveluja. Opiskelija osaa johtaa työyhteisöjen toimintaa innostavilla ja toimintaa uudistavilla tavoilla.
Assessment criteria, approved/failed
Opiskelija
- hallitsee strategisen ja operatiivisen johtamisen keskeisiä periaatteita ja osaa soveltaa niitä käytännön johtamisessa
- tuntee johtamisen työvälineitä, ymmärtää niiden merkityksen sekä osaa soveltaa niitä työyhteisössään /organisaatiossaan
- kehittää palveluja sekä työyhteisöjen toimintaa osallistavilla toimintatavoilla.
Assessment methods and criteria
Opintojaksolla on kuhunkin kokonaisuuteen liittyviä tehtäviä, jotka arvioidaan hyväksytty / hylätty. Opintojakso arvioidaan kokonaisuudessaan hyväksytty - hylätty.
Arviointikriteerit ilmoitetaan opintojaksolla.