Laatujohtaminen (5 op)

Tavoitteet

Opiskelija kykenee hallinnoimaan kehitysprojekteja ja analysoimaan sekä parantamaan prosesseja. Opiskelija tuntee asiaankuuluvien laadunhallintasääntöjen ja -standardien sisällön ja kykenee soveltamaan niitä. Opiskelija kykenee identifioimaan kohderyhmäspesifit vaatimukset ja erilaiset viiteryhmät.

Sisältö

• Laatustandardit
• ISO laadunhallintajärjestelmät
• Laadunhallinnan eri aspektit
• Laadunhallinnan piirteet ja metodit
• Laatuprojektin/laadunhallintaprojektin hallinta
• Laadunhallinnassa käytetyt työsuorituksen arvioinnin mittarit ja kriteerit
• Jatkuva kehittyminen
• Asiakkaan näkökulma ja liiketoimintaprosessien hallinta
• Mittaaminen, esittäminen ja raportointi

Aika ja paikka

3 opetuskertaa Teamsissä:
13.03.2025 17.00 - 20.00
26.03.2025 17.00 - 20.00
10.04.2025 17.00 - 20.00

Materiaalit ja tehtävät ovat Moodlessa.
Linkki Teamsiin ja Moodleen lähetetään sähköpostitse noin viikkoa ennen opintojakson alkua.

Oppimateriaalit

Foster, S. Thomas: Managing Quality: Integrating the Supply Chain, Global Edition

Muut materiaalit Moodlessa.

Opetusmenetelmät

Interaktiiviset verkkoluennot Teamsissa.
Ryhmä- ja yksilötehtävät Moodlessa.
Materiaalit ovat saatavilla Moodlessa.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

2 lyhyttä tenttiä, joita voi tehdä kumpaakin määrittellyn kahden viikon ajan rajoittamattoman määrän kertoja, yhdellä kerralla on tunti aikaa tehdä tenttiä. Korkein arvosana huomioidaan.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

5 credits is 135 h work
Online sessions 3x3 h = 9h
Individual learning, assignments and group work 126 h

Sisällön jaksotus

Opintojakson tavoitteet, sisältö, suoritustapa ja arviointi käydään läpi ensimmäisellä opetuskerralla.

Lisätietoja opiskelijoille

Ennakkovaatimukset:
Tämä on YAMK -opintojakso Procuremt MBA-ohjelmassa.
AMK-tasoiset opinnot ja aiempi osaaminen/työkokemus hankinnoista on edellytyksenä kurssin onnistuneelle suorittamiselle

Opintojaksolla on 2 opettajaa:
Ms. Mari Hiljanen, mari.hiljanen@metropolia.fi
Mr. Timo Hietala, timo.hietala@metropolia.fi

Opintojaksoon liittyvissä käytännön asiossa ota yhteyttä Mari Hiljaseen.

Arviointiasteikko

0-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija on suorittanut opintojakson oppimistehtävät ja osoittanut niissä hallitsevansa opintojakson perussisällön. Soveltamisessa työelämän tilanteisiin ja/tai osaamisen jakamisessa on paljon parannettavaa.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija on suoriutunut opintojakson tehtävistä kokonaisuutena hyvin. Hän on ollut aktiivinen oppija yksilönä ja tiimissä. Opiskelija on osoittanut kirjallisuudesta, luennoilta ja muista lähteistä hankkimansa tiedon ja käytänteiden soveltamiskykyä työelämää analysoivissa ja kehittävissä tehtävissä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija on suorittanut kaikki opintojakson osiot kiitettävästi. Hän on osoittanut mielenkiintoa ja motivaatiota oppia yksilönä ja tiimissä, ja hän on jakanut osaamistaan toisille. Opiskelija hallitsee opintosisällön ja soveltaa kirjallisuudesta, luennoilta ja muista lähteistä oppimaansa taitavasti työelämää analysoivissa ja kehittävissä tehtävissä.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Opiskelija on suorittanut opintojakson oppimistehtävät ja osoittanut niissä hallitsevansa opintojakson perussisällön. Soveltamisessa työelämän tilanteisiin ja/tai osaamisen jakamisessa on paljon parannettavaa.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Opintojakson tehtävät ja niiden arviointi näkyvät Moodlessa. Nämä käydään läpi ensimmäisellä luentokerralla.

Arviointiasteikko:
50 -59 = 1
60-69 = 2
70 - 79 = 3
80 - 89 = 4
90 -100 = 5

Esitietovaatimukset

Suoritettu korkeakoulututkinto

Lisätiedot

Opintojakso on englanninkielinen.