•     Palvelumuotoilu KM00DB25-3001 26.08.2019-31.12.2019  10 op  (KXD17S1DV) +-
    Opintojakson osaamistavoitteet
    Opiskelija tuntee palvelumuotoilun osa-alueet ja hallitsee asiakaskeskeisen lähestymistavan palveluiden kehittämisessä. Opiskelija tuntee palvelumuotoilun suunnitteluprosessin vaiheet ja osaa valita eri vaiheisiin sopivat menetelmät. Opiskelija ymmärtää palvelukokemuksen merkityksen osana liiketoimintaa.
    Opintojakson sisältö
    - palvelumuotoilun prosessit
    - palvelumuotoilumenetelmät
    - palvelujen prototypointi
    - asiakaskokemus
    Arviointikriteerit
    Tyydyttävä
    Osallistuminen opetukseen heikkoa. Tehtävien tekemisessä puutteita. Puutteita tehtävissä. Opiskelija saavuttaa osittain opintojakson tavoitteet toteutuksessa määritellyllä tavalla.
    Hyvä
    Aktiivinen osallistuminen opetukseen. Kyky soveltaa opittua. Oma-aloitteista opiskelua. Opiskelija saavuttaa opintojakson tavoitteet toteutuksessa määritellyllä tavalla.
    Kiitettävä
    Aktiivinen osallistuminen opetukseen. Kyky soveltaa opittua ja reflektoida sitä. Uuden tiedon tuottaminen opetukseen. Kyky pohtia prosesseja palvelumuotoilun näkökulmasta.
    Opettaja/vastuuhenkilö

    Juhana Kokkonen

    Toteutustapa

    Lähiopetus

    Suositeltu ja vaadittava kirjallisuus

    Valitaan opiskelijoiden kanssa yhdessä

    Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

    Projektityöskentely ja opiskelu
    Itsenäinen tiedonhaku ja opiskelu oman osaamisen syventämiseksi

    Arviointimenetelmät (toteutus) ja -kriteerit (opintojakso)

    Jatkuva arviointi, tehtävien arviointi, vertaisopetuksen arviointi
    1–2 Tee sovitut työt ja oppimistehtävät, ei ohjausta
    3–4 Tee sovitut työt, auta muita, jousta omista rooleistasi, ole paikalla, hanki itsenäisesti tietoa, jaa osaamisesi muille, pyri laatuun
    5 Edellisten lisäksi: ota suuri vastuu projekteista ja kaikkien kehittymisestä, tee huippujälkeä

    Opetuskieli

    Suomi

    Ajoitus

    26.08.2019 - 31.12.2019

    Ilmoittautumisaika

    01.04.2019 - 01.09.2019

    Ryhmä
    • KXD17S1DV
    Paikkoja

    0 - 20

    Vastuuyksikkö

    Media, muotoilu ja konservointi

    Opettaja

    Juhana Kokkonen

    Tutkinto-ohjelma

    Viestinnän tutkinto-ohjelma

    Toimipiste

    Hämeentie 135

    Arviointiasteikko

    0-5