Verkkokaupan logistiikkaLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson jälkeen opiskelija osaa:
• käyttää sähköisen viestinnän, markkinoinnin ja myynnin kanavia ja ohjelmia.
• ymmärtää sähköisten kanavien merkityksen modernissa liiketoiminnassa.
• valita sopivat kanavat ja työvälineet tulo- ja lähtölogistiikan toteutuksessa
• analysoida asiakastyytyväisyyttä ja palautetta
• käyttää alalla tarjottuja palveluita

Sisältö

Logistiikan perusteet:
Informaatio-, talous- ja materiaalivirrat verkkoliiketoiminnassa.
Logistiikan kehittäminen toisaalta liiketoiminnallisesti
Hyvän ja turvallisen palvelukokemuksen tuottaminen asiakkaalle.
Sisäinen logistiikka ja ulkoinen logistiikka.
Analytiikan hyväksikäyttö logististiikan kehittämisessä
Harjoitustyöt.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija on saavuttanut osittain opintojakson tavoitteet. Hän on suorittanut opintojakson tehtävät hyväksytysti.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija on saavuttanut hyvin opintojakson tavoitteet. Hän on suorittanut opintojakson tehtävät hyväksytysti ja on osannut soveltaa opittuja asioita niiden suorittamisessa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija on saavuttanut erinomaisesti opintojakson tavoitteet. Hän on suorittanut opintojakson tehtävät soveltaen opittua erityisen ansiokkaasti.