Yrityksen ICT-strategia ja prosessitLaajuus (4 op)

Osaamistavoitteet

Tiedolliset oppimistulokset (ydinaines ja -osaaminen)
Opiskelija tuntee ICT-Governancen (johtamisprosessi, ITIL/COBIT päätöksentekoprosessit) periaatteet. Hän tuntee alan standardit. Hän tietää, mitä on liiketoimintalähtöinen ICT-strategia ja millaisia menetelmiä on tarjolla liiketoiminnan ja ICT:n yhteensovittamiseen. Hän tuntee hyvin ICT-ratkaisujen toimitusprosessit ja tietää niiden laatutekijät.

Taidolliset oppimistulokset (ydinaines ja -osaaminen)
Opiskelija osaa toteuttaa ICT-toiminnot toimialan hyvän tietohallintotavan mukaisesti. Hän osaa soveltaa ITIL/COBIT standardeja. Hän osaa suunnitella ICT-strategiaa liiketoimintalähtöisesti ja käyttää liiketoiminnan ja ICT:n yhteensovittamiseen tarjolla olevia menetelmiä. Hän hallitsee ICT-ratkaisujen toimitusprosessit käytännön tasolla ja osaa soveltaa niiden laatukriteerejä.

Sisältö

Sisältö (ydinaines ja -osaaminen)
ICT-Governance (johtamisprosessi, ITIL/COBIT, päätöksentekoprosessit)
liiketoimintalähtöinen ICT-strategia
liiketoiminnan ja ICT:n yhteensovittaminen
ICT-ratkaisujen toimitus
Sisältö (täydentävä ja erityisosaaminen)
ITC-palveluiden kokonaislaadun hallinta.

Esitietovaatimukset

AMK-tutkinto