Myynnin tietojärjestelmät (5 op)
Toteutuksen tunnus: C-10056-SAL001AS2A-3011
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 03.06.2024 - 18.10.2024
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 21.10.2024 - 13.12.2024
- Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Korkeakoulu
- Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, Pasilan toimipiste
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 0 - 10
- Opintojakso
- C-10056-SAL001AS2A
Tavoitteet
Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa: - kuvata toiminnanohjauksen (ERP) ja asiakkuuden hallinnan (CRM) merkityksen ja mahdollisuudet myynnissä ja yrityksen liiketoiminnassa. - osaa käyttäää sekä ERP että CRM-ohjelmistoa. - tunnistaa tietojärjestelmien keräämän datan merkityksen myynnin menestyksen mittaamisessa. - kuvata yrityksen liiketoimintaprosesseja visuaalisesti mallinnusohjelmalla. - osaa huomioida vastuullisuuden, kestävän kehityksen, ja eettisyyden myynnin tietojärjestelmissä.
Sisältö
Liiketoimintaprosessien kuvaaminen prosessien mallintamisohjelmalla. ERP-ohjelman käyttö myynnissä, tilaus-toimitus-ketjussa, hankinnassa ja valmistuksessa. Liidien, mahdollisuuksien, tarjouksien ja tilausten luonti CRM-sovelluksessa. Myyntiprosessin vaiheet CRM-sovelluksessa CRM-sovelluksen peruskäyttö markkinoinnissa.
Esitietovaatimukset
Opintojakso sijaitsee liiketalouden tradenomi-tutkinnon Myynti ja asiakkuudet -suuntautumisessa. Suositeltavaa on että opiskelija on suorittanut opintojaksot "Yrittäjyys ja liiketoiminta" ja "Asiakaskokemus ja myynti" tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen.
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Opintojaksolla tarvittavat oppimateriaalit jaetaan Moodlessa.
Arviointiasteikko
H-5