Palvelumuotoilu ja ergonomia digitaalisissa palveluissa (5 op)

Tavoitteet

Opiskelija
• Ymmärtää palvelumuotoilun ja ergonomian tietoperustan tuomat hyödyt moniulotteisten sekä verkostomaisten digitaalisten palveluiden käyttäjälähtöisessä suunnittelussa ja kehittämisessä.
• Tutustuu palvelumuotoiluprosessiin ja yleisimpiin käytettyihin menetelmiin.
• Tutustuu käyttöliittymä suunnittelussa tarvittavaan ergonomian tietoperustaan.
• Osaa huomioida digitaalisten palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden.
• Osaa arvioida digitaalisten palveluiden käytettävyyttä sekä tutustuu yleisimpiin käytettyihin arviointimenetelmiin.
• Osaa hyödyntää ergonomian tietoperustaa tilasuunnittelussa eli rakennetun ympäristön esteettömyyden näkökulmasta.

Sisältö

• Digitalisaatio ja digitaaliset palvelut.
• Käyttäjälähtöinen suunnittelu.
• Palvelumuotoiluprosessi ja yleisimmin käytetyt menetelmät.
• Ergonomian tietoperusta käyttöliittymä suunnittelussa.
• Käyttäjäkokemus, käytettävyys ja saavutettavuus.
• Digitaalisten palveluiden käytettävyyden arvioinnissa yleisimmin käytetyt menetelmät.
• Rakennetun ympäristön esteettömyys

Aika ja paikka

Verkkoympäristö, Moodle: KO00EV57 - 3009 Palvelumuotoilu ja ergonomia digitaalisissa palveluissa. Verkkokurssin toteutus 10.2. - 4.4.2025, ohjeistetun viikkorytmin mukaan (ks. ohje sisällön jaksotus).

Oppimateriaalit

Oppimateriaali Moodlen työtilassa, Moodle.metropolia.fi

Opettajan laatimat tehtävät ja MATERIAALIT ovat Tekijänoikeuslain (404/61) mukaisia teoksia, joihin opettajalla on tekijänoikeus. Tehtäviä JA MATERIAALEJA ei saa käyttää muuten kuin omissa opinnoissaan. Niiden julkinen levittäminen on sallittua vain opettajan luvalla

Opetusmenetelmät

Verkkokurssin toteutus kokonaan Moodle verkko-oppimisympäristössä.

Sisällön jaksotus

Itsenäistä opiskelua 5 op. Moodle työtilassa annettuihin ohjeisiin ja oppimateriaaleihin perustuen seuraavan viikkorytmin mukaan.

Osio 1 Palvelumuotoilu: Esittäytyminen pienryhmässä + yksilötehtävä + vertaispalautteet + yhteenveto saaduista palautteista (10.2. - 27.2.2025)
Osio 2 Ergonomia ja esteettömyys: Yksilötehtävä + vertaispalautteet + yhteenveto saaduista palautteista (28.2. - 17.3.2025)
Osio 3 Käytettävyys ja saavutettavuus: Yksilötehtävä + vertaispalautteet + yhteenveto saaduista palautteista (18.3. - 3.4.2025)
Osio 4 Oman oppimisen pohdinta: Yksilötehtävä (3.4. - 4.4.2025)

Lisätietoja opiskelijoille

Kohderyhmä ja esitietovaatimukset

Verkkokurssi soveltuu niille, joiden tavoitteena on saada perustiedot palvelumuotoilusta ja ergonomiasta digitaalisissa palveluissa.
Edeltävä osaaminen: ei edeltävää vaatimusta.

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Verkkokurssin hyväksyttyyn kokonaisarviointiin, vaaditaan kaikkien oppimistehtävien hyväksytty suoritus.