Social Service Work (10 ECTS)

Objective

The students understand the importance of legislation as a tool for guiding social work. They are familiar with the most important general legislation and the hierarchy of norms in social welfare. The students are familiar with the whole social security system.
The students knows how to take into account the dimensions of client safety in social work. They know the legal remedies of the social welfare client and understand the importance of the social sector and the role of poverty prevention and reduction. The students recognize the client's resources and are able to draw up a client plan together with the client. The students are familiar with different models of service guidance. They are able to apply the regulations and key guidelines governing social work.

The students understand the special features and requirements of online counselling in social work. They are able to carry out counselling work online and guide the clients to services. The students are familiar with the possibilities of digital environments in social work.

Content

Key general legislation of social welfare, the service system and other forms of social security in the work of the Bachelor of Social Services. Client safety. Hierarchy of standards: constitution, general laws, special laws, decrees, instructions. Client's legal protection, reminder, complaint and appeal. Client responsibility, resources and mapping the close network. Models of service coordination. Assessment of service needs. Person in need of special support. Client plan. Document client work and processing documents.

Online meeting and counselling skills. Specific features and requirements of online counselling. Ethical principles, information security and data protection. Opportunities and challenges of digitalisation in social work.

Location and time

KOHTAAMISTA JA OHJAUSTA VERKOSSA (4 op) OPISKELLAAN PÄÄSÄÄNTÖISESTI MOODLESSA / Ulla Saukkonen ja Tuija Strandén-Mahlamäki (päivitetty 21.11.2022)
Aikataulu:
13.3.- 20.3. Orientoiva verkkotehtävä ja omat tavoitteet, palautus viim. 20.3.
13.3. - 30.3. Chat-tehtävän (reaaliaikainen verkkokeskustelu) materiaalin lukeminen, varaa riittävästä aikaa, omaksuttavaa asiasisältöä on n. 120 sivua!
23.3. klo 8.30-11.45 Lähiopetus Myllypurossa, pakollinen läsnäolo
30.3. klo 13.00-14.30 Reaaliaikainen verkkokeskustelu/chat Moodlessa, pakollinen osallistuminen
3.4. klo 12.45-14.15 Keskusteluharjoitus zoomissa, asiakasviestin analysointi
Kaksi oppimistehtävää verkossa, tehtävän palautukset viim. 11.4. ja 19.4.
21.4. klo 9.00-11.45 Vierailija työelämästä ja palaute oppimistehtävästä, Myllypuron kampus
25.4. klo 14.00-16.00 Reaaliaikainen ohjausharjoitus Moodlessa (pari-chat), pakollinen osallistuminen
Oppimistehtävä (itsearviointi) verkossa, tehtävän palautus viim. 2.5.

Palveluohjauksen ja lainsäädännön (6 op) luentojen aikataulu (muutokset mahdollisia, päivitetty 18.11.):

15.3. klo 12.45-16 Orientaatio
21.3. klo 8.30-11.45 Luento kampuksella
23.3. 12.45-16.00 Luento kampuksella
29.3. 12.45-16.00 Luento kampuksella
5.4. 12.45-16 Luento kampuksella
12.4. 12.45-16 Luento kampuksella
17.4. 9-16 Simulaatiopäivä
26.4. 9-14 Palveluohjausseminaari
9.5. 13-16 Tentti kampuksella

Materials

Verkko-ohjauksen osuudessa oppimateriaalia avataan Moodlessa vaiheittain.

Lainsäädännön ja palveluohjauksen osuus (6op):

Luentodiat ja muut Moodlesta löytyvät materiaalit sekä:
Sosiaalihuoltolaki 1301/2014
Sosiaalihuoltolain soveltamisopas (2017)
Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 812/2000
Laki sosiaalihuollon asiakasasiakirjoista 254/2015
Ristolainen ym. (2020) Asiakaslähtöinen palveluohjaus
Hämäläinen & Niemelä (2014) Uudistuvan sosiaalihuoltolain arvoperiaatteet

Teaching methods

Lähiopetus
Yksilötyöskentely
Ryhmätyöskentely

Further information

KOHTAAMISTA JA OHJAUSTA VERKOSSA (4 op) OPISKELLAAN PÄÄSÄÄNTÖISESTI MOODLESSA / Ulla Saukkonen ja Tuija Strandén-Mahlamäki (päivitetty 21.11.2022)
Aikataulu:
13.3.- 20.3. Orientoiva verkkotehtävä ja omat tavoitteet, palautus viim. 20.3.
13.3. - 30.3. Chat-tehtävän (reaaliaikainen verkkokeskustelu) materiaalin lukeminen, varaa riittävästä aikaa, omaksuttavaa asiasisältöä on n. 120 sivua!
23.3. klo 8.30-11.45 Lähiopetus Myllypurossa, pakollinen läsnäolo
30.3. klo 13.00-14.30 Reaaliaikainen verkkokeskustelu/chat Moodlessa, pakollinen osallistuminen
3.4. klo 12.45-14.15 Keskusteluharjoitus zoomissa, asiakasviestin analysointi
Kaksi oppimistehtävää verkossa, tehtävän palautukset viim. 11.4. ja 19.4.
21.4. klo 9.00-11.45 Vierailija työelämästä ja palaute oppimistehtävästä, Myllypuron kampus
25.4. klo 14.00-16.00 Reaaliaikainen ohjausharjoitus Moodlessa (pari-chat), pakollinen osallistuminen
Oppimistehtävä (itsearviointi) verkossa, tehtävän palautus viim. 2.5.

Palveluohjauksen ja lainsäädännön luentojen aikataulu (muutokset mahdollisia, päivitetty 18.11.):

15.3. klo 12.45-16 Orientaatio
21.3. klo 8.30-11.45 Luento kampuksella
23.3. 12.45-16.00 Luento kampuksella
29.3. 12.45-16.00 Luento kampuksella
5.4. 12.45-16 Luento kampuksella
12.4. 12.45-16 Luento kampuksella
17.4. 9-16 Simulaatiopäivä kampuksella
26.4. 9-14 Palveluohjausseminaari
9.5. 13-16 Tentti kampuksella

Evaluation scale

0-5

Assessment criteria, satisfactory (1)

see the curriculum attachment.
The course instructor will specify the evaluation criteria in the beginning of the course

Assessment criteria, good (3)

see the curriculum attachment.
The course instructor will specify the evaluation criteria in the beginning of the course

Assessment criteria, excellent (5)

see the curriculum attachment.
The course instructor will specify the evaluation criteria in the beginning of the course

Assessment criteria, approved/failed

see the curriculum attachment.
The course instructor will specify the evaluation criteria in the beginning of the course

Assessment methods and criteria

Sekä verkko-ohjauksen että lainsäädännön ja palveluohjauksen osuuksissa arviointikriteerit käsitellään ensimmäisellä lähiopetuskerralla.

Opintojakson kokonaisarviointi (10 op) muodostuu 40 % verkko-ohjauksen ja 60 % lainsäädännön ja palveluohjauksen osuudesta.