Tuote- ja palvelukonseptointiLaajuus (3 op)

Osaamistavoitteet

Palveluideoiden ja -konseptien sekä niiden yksittäisten kontaktipisteiden ymmärtäminen, arviointi ja kommunikointi.

Sisältö

Tuoteprosessi, palvelutuotannon prosessi ja konseptointityöpaja.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opintojakson hyväksytty suorittaminen edellyttää, että opiskelija saavuttaa opintojakson tavoitteet toteutuksessa määritellyllä tavalla.