Prosessien ja palveluketjujen hallinta ja koordinointi sosiaali- ja terveysalallaLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa arvioida sosiaali- ja terveysalan prosesseja ja palveluketjuja sekä suunnitella uusia palveluja ja menetelmiä. Opiskelija osaa koordinoida asiakaslähtöisiä prosesseja ja palveluketjuja ekologisesti, taloudellisesti, sosiaalisesti ja kulttuurisesti kestävällä ja vaikuttavalla tavalla.

Sisältö

- Sosiaali- ja terveysalan prosessit ja palveluketjut
- Kliiniset hoitoprosessit, niiden muutokset ja kehittäminen, arviointi ja seuranta
- Prosessien ja palveluketjujen mallintaminen, arviointi ja kehittäminen
- Toiminnan koordinointi

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija tuntee niukasti Prosessien ja palveluketjujen hallintaa ja koordinointia sosiaali- ja terveysalalla tai sen vaikutuksia yhteiskunnan ja organisaation toimintaan. Hän osaa välttävästi soveltaa prosessien ja palveluketjujen hallintaa ja koordinointia omalla osaamisalueellaan. Opiskelija ymmärtää ja osaa lyhytsanaisesti kuvata tehtävänannossa / tenttikysymyksissä mainittuja perusasioita. Hänellä on kuitenkin perusteltu henkilökohtainen näkemys, jonkin asteinen kriittinen arviointi, pohdinta mutta kehittämisehdotukset ovat puutteelliset. Tehtävissä on käytetty niukasti lähteitä ja vastaus saattaa painottua epäolennaisiin asioihin tai sisältää runsaasti asiavirheitä ja väärinkäsityksiä, mutta tehtävät osoittavat kuitenkin opiskelijan hallitsevan opittavan aineiston vähimmäistasolla.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija tuntee pääpiirteissään prosessien ja palveluketjujen hallintaa ja koordinointia sosiaali- ja terveysalalla tai sen vaikutuksia yhteiskunnan ja organisaation toimintaan. Hän osaa soveltaa prosessien ja palveluketjujen hallintaa ja koordinointia omalla osaamisalueellaan joustavasti ja monipuolisesti. Opiskelija ymmärtää ja osaa kuvata esimerkkien avulla tehtävänannossa tai tenttikysymyksissä mainitut perusasiat selkeästi ja johdonmukaisesti vastaus voi sisältää myös jonkun yksittäisen asiavirheen, väärinkäsityksen tai epäolennaisen asian. Opittavan aineiston perussisältö on pääosin hyvin esitetty, mutta ei kovin yksityiskohtaisesti tai analyyttisesti. Tehtävässä opiskelija käyttää useita eri kotimaisia ja kansainvälisiä lähteitä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija osaa erinomaisen joustavasti ja monipuolisesti soveltaa prosessien ja palveluketjujen hallintaa ja koordinointia sosiaali- ja terveysalalla omalla osaamisalueellaan. Hän tuntee erinomaisesti prosessien ja palveluketjujen vaikutukset yhteiskunnan ja organisaation toimintaan ja ymmärtää ja osaa selkeästi ja johdonmukaisesti kuvata tehtävänannossa tai tenttikysymyksissä mainitut perusasiat ja tuo vastauksessa monipuolisesti esille myös omakohtaisia esimerkkejä. Vastaus ei sisällä asiavirheitä, väärinkäsityksiä tai epäolennaisia asioita. Opittavan aineiston perussisältö ja rakenne on erittäin hyvin ymmärretty, esitetty ja vastaus sisältää paljon tärkeitä yksityiskohtia, kriittistä pohdintaa ja olennaista analyysia tai pohdintaa. Opiskelija kykenee erittäin hyvään viestintään sekä syvälliseen ja perusteltuun pohdintaan ja käyttää tehtävissä runsaasti useita eri kotimaisia ja kansainvälisiä lähteitä niiden tietoa yhdistäen ja soveltaen.

Lisätiedot

AHOT: Vastaavat korkeakouluopinnot tai muuten hankittu sisällöllisesti vastaava vahva osaaminen.