Service Design SprintLaajuus (2 op)

Osaamistavoitteet

Kurssin tavoitteena on antaa yleiskuva palvelumuotoiluun ja Design Sprint-menetelmään. Opiskelija oppii luomaan ja arvoimaan uusia asiakaskeskeisiä ja kustannustehokkaita ideoita, palveluita ja tuotteita. Opiskelija saa perusvalmiudet ja -tiedot oman liiketoimintaidean ja palvelun kehittämisestä, hyödyntämällä palvelumuotoilua ja design sprint-metodologiaa. Opiskelija oppii, kuinka idedoita voi arvioida, ja kuinka hyödyntää tutkimusta liiketoiminnan kehittämisen päätöksenteossa. Opiskelija saa myös valmiuksia siihen, kuinka ideoista edetään kohti kokeiltavia konsepteja. Ja kuinka erilaisia prototypoinnin menetelmiä voi hyödyntää ideoiden nopeaan testaamiseen ja sen avulla säästää kustannuksia ja nopeuttaa markkinoilletuloaikaa. Opiskelija oppii, miten esitellä kehitettyjä ratkaisuja myyntipuheen (pitch) avulla.

Sisältö

• palvelumuotoilun metodologian perusteet
• Design Sprint -metodologian perusteet
• Miksi on tärkeää määritellä, mikä on juuri oikea ongelma ratkaistavaksi
• erilaisista käyttäjätutkimuksista ja niiden eduista
• osallistavampia tapoja luoda ideoita ryhmässä
• syntetisoimaan ideoistasi konsepteja
• Miksi on tärkeää luoda prototyyppejä
• luomaan konsepteista prototyyppejä
• kuinka tärkeää on iterointi
• ja lisäksi tapoja ”myydä” uusi ja testattu konsepti, sisäisesti ja ulkoisesti pitchaamalla

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Hyväksytty / hylätty. Hyväksytyn suorituksen edellytyksenä on 70 % oikeita tehtävävastauksia.

Lisätiedot

Kaikki opiskelu tapahtuu verkossa. Kurssi on kaikille avoin.