Laadun valvonta ja kehittäminenLaajuus (2 op)

Osaamistavoitteet

Tiedolliset oppimistulokset (ydinaines ja -osaaminen)
Opiskelija ymmärtää laadun käsitteen erilaiset tulkinnat. Hän tuntee laatuajattelun keskeiset kehittäjät ja niiden vaikutuksen laadun varmennuksen työvälineisiin ja laadun kehittämisen menetelmiin. Hän tutustuu laatuajattelun synteesimalleihin.

Taidolliset oppimistulokset (ydinaines ja -osaaminen)
Opiskelija osaa soveltaa käytännön työssään erilaisia laadunhallinta- ja laadunkehittämis-menetelmiä. Hän osaa käyttää erilaisia laadunhallinta-menetelmiä

Sisältö

Sisältö (ydinaines ja -osaaminen)

- Laatu käsitteenä erilaisissa organisaatioissa (osio 1)
- Keskeiset laatuteoriat (osio 1)
- Laatukäsitteen nykytulkinnat (osio 2)
- Laadunhallinnan menetelmät, työvälineet ja tekniikat (osio 2)


Sisältö (täydentävä ja erityisosaaminen)
- Laatu- ja innovaatioprosessin vuorovaikutus .

Esitietovaatimukset

AMK-tutkinto

Lisätiedot

Opintokokonaisuuden laajuus on 8-14 op. Opiskelija valitsee sen 2 op:n opintojaksoista HOPSinsa mukaan

Luennot, harjoitukset, tentti.