Suorituskyvyn johtaminen (5op)

Osaamistavoitteet

Opintojaksolla opiskelija saa kokonaiskuvan johdon tarvitsemasta business-analytiikasta, jota tarvitaan päätöksenteon tueksi.

Opiskelija saa käsityksen tehokkaasta palvelutoimituksesta ja keinoista arvioida palvelun toimitusketjua. Päätöksentekokykyä harjoitellaan pelin avulla, jossa päätöksen seuraukset näkyvät tuloksina ja niitä voi verrata strategian toteutumiseen.

Sisältö

Liiketoiminnan kulmakivet
Johdon laskentatoimi
Suorituskyvyn johtaminen
Arvoketjun ja prosessien johtaminen
Kannattavien B2B palvelujen suunnittelu ja toteuttaminen
Palvelujen johtaminen

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Suoritus täyttää vähintään kolme alla esitetystä kuudesta kriteeristä:
*opiskelija ymmärtää jakson keskeisen sisällön
*opiskelijan tuottamat kirjalliset/suulliset esitykset vahvistavat hänen ymmärtävän aineiston sisällön ja taidon valita, tulkkta ja perustella ydinviestin
*opiskelija tunnistaa liitynnät jakson keskeisten käsitteiden ja käytännön liiketoiminnan menettelyjen välillä ja osaa reflektoida, arvioida ja keskustella
*opiskelija osoittaa aloitteellisuutta, aktiivista osallistumista ja vastuuta henkilökohtaisesta ja ryhmätehtävistä
*opiskelija osaa hakea olennaista tietoa opintojakson aineiston ulkopuolelta kyseenalaistaen nykyiset menettelyt ja osoittaen lähdekriittisyyttä
*opiskelijan raportit on kirjoitettu hyvien akateemisen kirjoittamisen periaatteiden mukaan lähteitä ohjeiden mukasiesti käyttäen täsmällisellä ja sujuvalla englannin kielellä

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelijan suoritus täyttää useimmat edellä esitetyistä kriteereistä ja täyttää ne kolmessa tai useammassa hyvin tai erittäin hyvin.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija täyttää kaikki edellä esitetyt kuusi kriteeriä ja lisäksi osoittaa vähintään kolmessa erinomaista osaamista

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Suoritus täyttää vähintään kolme alla esitetystä kuudesta kriteeristä:
*opiskelija ymmärtää jakson keskeisen sisällön
*opiskelijan tuottamat kirjalliset/suulliset esitykset vahvistavat hänen ymmärtävän aineiston sisällön ja taidon valita, tulkkta ja perustella ydinviestin
*opiskelija tunnistaa liitynnät jakson keskeisten käsitteiden ja käytännön liiketoiminnan menettelyjen välillä ja osaa reflektoida, arvioida ja keskustella
*opiskelija osoittaa aloitteellisuutta, aktiivista osallistumista ja vastuuta henkilökohtaisesta ja ryhmätehtävistä
*opiskelija osaa hakea olennaista tietoa opintojakson aineiston ulkopuolelta kyseenalaistaen nykyiset menettelyt ja osoittaen lähdekriittisyyttä
*opiskelijan raportit on kirjoitettu hyvien akateemisen kirjoittamisen periaatteiden mukaan lähteitä ohjeiden mukasiesti käyttäen täsmällisellä ja sujuvalla englannin kielellä

Lisätiedot

Syventävät ammattiopinnot opiskellaan integroituna toisiinsa yksivuotisen tutkinto-ohjelman vaikuttavuuden lisämiseksi. Siksi kurssien ajoitus (luennot, työpajat, tiimi/yksilötehtävät) eivät oie aina perättäisiä, vaan aktiviteeiti- tai teemapohjaisia. Näin voidaan kehittää aihealuetuntemusta ja eri osaamisia ja kyvykkyyksiä samanaikaisesti.