Asiakaspalvelun ja näytteenottotoiminnan harjoitteluLaajuus (4 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija hahmottaa perusterveydenhuollon palvelutuotannon toimintaympäristöineen sekä sairaalassa tapahtuvan näytteenottotoiminnan merkityksen. Opiskelija harjaantuu potilaiden yksilöllisessä, näytteenottoon liittyvässä ohjauksessa ja näytteiden ottamisessa. Opiskelija sisäistää hyvän palvelun periaatteet ja osaa toimia niiden mukaisesti. Opiskelija osaa suorittaa keskeiset perusterveydenhuollon laboratoriossa tehtävät potilas- ja näytetutkimukset, vuodeosastoilla tapahtuvan näytteenoton ja perehtyy näytteiden esikäsittelyyn, säilytykseen ja lähettämiseen.

Sisältö

Perusterveydenhuollon keskeiset tutkimukset, asiakkaan ohjaus ja neuvonta tutkimuksiin, näytteiden otto, esikäsittely, säilytys ja lähettäminen

Esitietovaatimukset

Asiakaspalvelu ja näytteenottotoiminta