Asiakaspalvelu ja yritystalousLaajuus (3 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa kuvata yrityksen perustoiminnot ja osaa perustaa yrityksen sekä osaa selostaa asiakaspalvelun merkityksen.

Sisältö

Yrityksen perustoiminnot
Yritysmuodot
Yrityksen taloushallinto
Yrityksen perustaminen
Rakennusalan yritystoimintaan liittyviä erityisasioita
Markkinointi ja asiakaspalvelu

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija osaa vähintään kuvata yrityksen perustoiminnot ja osaa avustetusti perustaa yrityksen sekä osaa selostaa asiakaspalvelun merkityksen.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

3

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

5