Vuorovaikutustaidot ja johtaminenLaajuus (3 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija tietää keskusteluiden, neuvotteluiden ja kokousten eettiset ja juridiset reunaehdot. Opiskelija tuntee tiedottamisen ja suhdetoiminnan periaatteet. Hän osaa viestiä asiakaslähtöisesti työelämän eri tilanteissa sekä osaa arvioida ja kehittää omaa vuorovaikutusosaamistaan.
Opintojakson suoritettuaan opiskelija ymmärtää johtamisen perusteorioita sekä erilaisia johtamismalleja sekä motivaation perustekijöitä. Opiskelija tuntee myös työlainsäädännön perusasioita sekä työsopimuksen merkityksen.

Sisältö

Keskustelu- ja neuvottelutaidot toimivassa työyhteisössä.Tiedottaminen ja yhteystoiminta sekä asiakaspalvelu erilaisten projektien johtotehtävissä.Johtamis-ja motivaatioteorioita,kuten tiimijohtaminen, tilannejohtaminen ja syväjohtaminen.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija osaa soveltaa ohjatusti edellä kuvattuja, opiskeltuja asioita.Opiskelija tunnistaa omaa osaamistaan ja ymmärtää vuorovaikutustaitojen merkityksen esimiestyössä.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija osaa soveltaa itsenäisesti edellä kuvattuja, opiskeltuja asioita. Opiskelija kykenee työskentelemään asiantuntijana ryhmässä ja osallistumaan käytännön neuvottelutilanteisiin.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija osaa perustella kattavasti edellä kuvattuun sisältöön liittyvät ratkaisunsa.Opiskelija osaa soveltaa vuorovaikutustaitoja ja sisäisen viestinnän keinoja käytännön esimiestyössä. Opiskelija osaa viestiä asiakaslähtöisesti työelämän eri tilanteissa sekä osaa arvioida ja kehittää omaa vuorovaikutus osaamistaan. Opiskelija osaa laatia kirjallisia tiedotteita ja hallitsee käytännössä suhdetoiminnan periaatteet. Opiskelija hallitsee käytännön neuvottelutilanteita