Prosessien kuvaus ja kehittäminenLaajuus (3 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija pystyy osallistumaan tehokkaasti erilaisten prosessien kehityshankkeisiin. Opiskelija osaa laatia prosessikuvauksia yleisillä kuvausmenetelmillä.

Sisältö

Prosessien kehittämisen peruskäsitteet- ja menetelmät, prosessien kuvaushanke. Suorituskyvyn kehittäminen ja mittaristojen rakentaminen.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija osaa prosessien kehittämisen peruskäsitteet ja menetelmät tyydyttävällä tavalla. Opiskelija osaa kuvata prosessin ja esittää prosessin kehittämistavoitteita tyydyttävällä tavalla.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija osaa prosessien kehittämisen peruskäsitteet ja menetelmät hyvin. Opiskelija osaa kuvata prosessin ja esittää prosessin kehittämistavoitteita hyvin.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija osaa prosessien kehittämisen peruskäsitteet ja menetelmät hyvin. Opiskelija osoittaa kuvaushankkeessaan hyvää kykyä soveltaa prosessikehitysmenetelmiä ja osaa tehokkaasti vetää niistä johtopäätöksiä ja esittää kehittämistavoitteita. Opiskelija osaa priorisoida kehittämistavoitteet ja suunnitella niiden toteuttamista. Opiskelija osoittaa ymmärrystä ratkaisun rajoituksista. Opiskelija toimii aktiivisesti ja rakentavasti hanketyössä.