Communication Skills for Industrial ManagementLaajuus (3 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija onnistuu hoitamaan asiakasprojektin eri vaiheet asiantuntevasti ja vuorovaikutteisesti, ottaen huomioon työyhteisön, asiakkaan, asiakkaan organisaatiokulttuurin, kielen ja tyylin vaatimukset. Kielenkäyttötilanteisiin kuuluu sekä kirjallisia että suullisia tekstilajeja.

Vertais- ja itsearvioinnin kautta opiskelijalle vahvistuu myönteinen käsitys omasta kieli- ja viestintä-osaamisesta ja kyky jatkaa kielitaidon kehittämistä.

Sisältö

- Asiakasprojektin kirjalliset tekstilajit: ensimmäinen yhteydenotto, sähköposti, statusraportti, esityslista, muistio, opinnäytetyöteksti.
- Suulliset tilanteet: palaverit, ohjausryhmän kokoukset, esitelmät
- Vertais- ja itsearviointi sekä opinnäytetyötekstiin että suulliseen suoritukseen liittyen.

Esitietovaatimukset

Ammatillisen englannin opintojakso, taso B2 tai yli.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Ammattialaansa liittyvissä viestintätilanteissa opiskelija:

• luottaa viestintätaitoonsa niin että selviää ammatin kielenkäyttötilanteista tarkentavien kysymysten ja omien lyhyiden puheenvuorojen avulla
• ymmärtää puhekumppanin viestintää niin että pystyy toimimaan ja viestimään sen perusteella asianmukaisesti
• ilmaisee ajatuksensa yksinkertaisesti ja pääosin yhtenäisesti sekä kohtalaisen ymmärrettävästi, vaikka ammattialan erityiskielessä on puutteita ja viestin välittymistä haittaavia kielivirheitä esiintyy
• laatii yksinkertaisia määrämuotoisia tekstejä itsenäisesti sekä laajempia tekstejä kielellisten apuvälineiden avulla

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Ammattialaansa liittyvissä viestintätilanteissa opiskelija

• luottaa viestintätaitoonsa niin että selviää alan kielenkäyttötilanteista ammattialan tehtävän tavoitteiden mukaisesti
• vaihtaa ajatuksia tasaveroisena kumppanina itsenäisen kielenkäyttäjän kanssa
• viestii aloitteellisesti ammatillisissa kielenkäyttötilanteissa ottaen jossain määrin huomioon osallistujien kieli- ja kulttuuritaustat sekä tilanteen vaatimukset
• ilmaisee itseään viivytyksettä selkeästi ja yksityiskohtaisesti
• käyttää ammattisanastoa täsmällisesti
• ääntää englantia selkeästi niin, että kokonaisviesti välittyy
• tuottaa eri tarkoituksiin tekstejä, joiden kielelliset puutteet eivät häiritse viestin välittymistä

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Ammattialaansa liittyvissä viestintätilanteissa opiskelija:

• luottaa viestintätaitoonsa niin, että pystyy osallistumaan aloitteellisesti alan kielenkäyttötilanteisiin eri viestintätilanteiden käytäntöjä noudattaen
• vaihtaa ajatuksia selkeästi ja sujuvasti tasaveroisena kumppanina taitavan kielenkäyttäjän kanssa
• viestii aloitteellisesti myös vaativissa ammatillisissa kielenkäyttötilanteissa ottaen huomioon osallistujien kieli- ja kulttuuritaustat
• ilmaisee itseään tehokkaasti ja tarkasti
• käyttää vaativaa ammattisanastoa täsmällisesti
• ääntää englantia selkeästi sekä painottaa ja rytmittää puhettaan niin, että kokonaisviesti vahvistuu
• tuottaa eri tekstilajien edellyttämiä selkeitä, hyvin jäsenneltyjä ja vaikuttavia tekstejä

Lisätiedot

Kurssi toteutetaan osana IT-palvelutuotannon laajaa asiakasprojektia.