Palvelumuotoilu viestinnässäLaajuus (5 op)
Tunnus: KD00FC73
Laajuus
5 op
Osaamistavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija
- osaa määritellä palvelumuotoilun perusteet
- osaa käyttää keskeisiä palvelumuotoilun työkaluja ja tekniikoita
- osaa hyödyntää työssään palvelumuotoilun osa-alueita ja suunnitteluprosessin eri vaiheita
- osaa käyttää prototyyppejä osana suunnittelutyötä
- tunnistaa tutkimuksellisen työtavan merkityksen palvelumuotoilussa
Sisältö
- palvelumuotoilu käsitteenä
- palvelumuotoilun tyypilliset työkalut ja menetelmät
- palvelumuotoiluprosessi
- prototyyppien hyödyntäminen palvelumuotoilussa
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
Arviointi kohdistuu työskentelyyn opintojakson aikana sekä osaamistavoitteiden saavuttamiseen. Opintojakson suorittamiseksi edellytetyt osa-alueet tulee olla hyväksytysti suoritettu. Opiskelija osaa määritellä palvelumuotoilun perusteet ja käyttää keskeisiä palvelumuotoilun työkaluja ja tekniikoita.