Palvelumuotoilu viestinnässäLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija
- osaa määritellä palvelumuotoilun perusteet
- osaa käyttää keskeisiä palvelumuotoilun työkaluja ja tekniikoita
- osaa hyödyntää työssään palvelumuotoilun osa-alueita ja suunnitteluprosessin eri vaiheita
- osaa käyttää prototyyppejä osana suunnittelutyötä
- tunnistaa tutkimuksellisen työtavan merkityksen palvelumuotoilussa

Sisältö

- palvelumuotoilu käsitteenä
- palvelumuotoilun tyypilliset työkalut ja menetelmät
- palvelumuotoiluprosessi
- prototyyppien hyödyntäminen palvelumuotoilussa

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Arviointi kohdistuu työskentelyyn opintojakson aikana sekä osaamistavoitteiden saavuttamiseen. Opintojakson suorittamiseksi edellytetyt osa-alueet tulee olla hyväksytysti suoritettu. Opiskelija osaa määritellä palvelumuotoilun perusteet ja käyttää keskeisiä palvelumuotoilun työkaluja ja tekniikoita.