Vahvistava asiakastyö ja palveluohjausLaajuus (4 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija perehtyy vahvistavan asiakastyön ja palveluohjauksen teoreettisiin lähtökohtiin. Opiskelija ymmärtää palveluohjausprosessin vaiheet. Opiskelija tunteen vanhustyön asiakastyöprosessin ja ymmärtää työn ennaltaehkäisevän orientaation. Opiskelija osaa käyttää palveluohjausta ikääntyvän henkilön yksilöllisten tarpeiden, voimavarojen ja palveluiden yhteensovittamisessa asiakaslähtöisesti.

Sisältö

Vahvistava ja voimavarakeskeinen asiakastyö. Palveluohjauksen teoreettiset perustelut. Palveluohjausprosessin vaiheet. Asiakkaan voimavarat. Palveluohjauksen erilaiset työorientaatiot. Palveluohjaussuunnitelman laatiminen. Harjoittelu 1 op.