Laadun johtaminenLaajuus (5 op)
Opintojakson tunnus: L000CH78
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
Osaamistavoitteet
Opiskelijalla on tiedot ja taidot ottaa käyttöön ja kehittää vaatimusten mukaista laadunhallintajärjestelmää. Opiskelija tuntee laadun työkaluna toteuttaa strategisia tavoitteita. Hän osaa johtaa kehitysprojekteja sekä analysoida ja parantaa prosesseja. Opiskelija osaa soveltaa laatujohtamisen metodeja. Hän tunnistaa asiakasvaatimukset sekä sisäiset ja ulkoiset sidosryhmät.
Sisältö
- ISO laatujärjestelmät
- Standardit ja lait
- Prosessijohtaminen
- Johtaminen ja työn arviointi
- Mittaaminen, tulosten esittäminen ja raportointi
- Laadunhallinnan eri roolit
- Asiakasvaatimuksien tunnistaminen ja niiden soveltaminen toimintaan
- Laatujohtamisen menetelmät
- Laatuprojektien johtaminen
- Jatkuva parantaminen
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
1 (Välttävä), opiskelijan osaaminen on riittävää hyväksyttävään suoritukseen. mutta asioita ei ole vielä omaksuttu ja siihen tarvitaan vielä lisäpanostusta.
Arviointikriteerit, hyvä (3)
3 (Hyvä), opiskelijan osaaminen on hyvällä tasolla ja hän osoittaa ymmärtävänsä sisällön perusasiat, mutta joissain asioissa syventyminen olisi vielä tarpeen.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
5 (Erinomainen), opiskelijan osaaminen on erinomaista ja hän osoittaa sisällön hallitsemisen lisäksi osaavansa soveltaa sitä eri tilanteissa.
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
(Välttävä), opiskelijan osaaminen on riittävää hyväksyttävään suoritukseen. mutta asioita ei ole vielä omaksuttu ja siihen tarvitaan vielä lisäpanostusta.
Lisätiedot
Opintojakson opetuskieli on englanti.