Siirry suoraan sisältöön

IT Service Management (6 op)

Toteutuksen tunnus: TT00CC68-3011

Toteutuksen perustiedot


Ajoitus

01.08.2021 - 31.07.2022

Opintopistemäärä

6 op

Virtuaaliosuus

6 op

Toteutustapa

Etäopetus

Yksikkö

ICT ja tuotantotalous

Toimipiste

Karaportti 2

Opetuskielet

  • Englanti

Koulutus

  • Tieto- ja viestintätekniikan tutkinto-ohjelma

Opettaja

  • Virve Prami

Vastuuopettaja

Janne Salonen

Ryhmät

  • DiplomaCS
    Diploma in Cyber Security

Tavoitteet

After the course, the student:
- Understands the negotiation situation in ICT services business;
- Is able to develop service processes according to the industry standards.

Sisältö

After the course, the student:
- Understands the negotiation situation in ICT services business;
- Is able to develop service processes according to the industry standards.

Aika ja paikka

100% online (Self-Study) course which can be done in own pace. Course environment is Metropolia's Moodle.

Oppimateriaalit

Online.

Opetusmenetelmät

100% online (Self-Study) course which can be done in own pace.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

N/A

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Online.

Kansainvälisyys

N/A

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

N/A

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Depends on the student's baseline.

Sisällön jaksotus

Up to Student her-/himself.

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty